Об этом заявил Артём Зуев, медицинский аналитик, гендиректор ООО «ИНМЕДТЕХ Групп», на Всероссийском конгрессе онкологических пациентов.
По словам Зуева, все органы власти отмечают рост жалоб на медработников. За последние годы их количество возросло на 300%. На госуслугах среди всех жалоб система здравоохранения занимает 60%. А среди онкобольных в Москве рост и вовсе превысил 800% за семь лет – если в 2014 году регистрировали 4 жалобы на 1000 пациентов, то в 2021 году – уже 29.
При этом эксперт отметил, что не всегда жалобы пациентов означают низкое качество оказания медпомощи.
По его мнению, жаловаться стали больше, в том числе, потому, что теперь это легко сделать: в любом месте заходишь с телефона и пишешь жалобу на госуслугах, в соцсетях губернатора, Минздрава региона или самого медучреждения. Уже не нужно, как раньше, возвращаться для этого домой, писать на бумаге и отправлять по почте.
В связи с ростом жалоб эксперт предложил закладывать самые актуальные вопросы от пациентов в основу всех управленческих решений и стараться исправлять ситуации, при которых больные жалуются.
3 views
919
237
2 months ago 00:00:23 6
В Одессе девушка обратилась в полицию с жалобами на домашнее насилие, а в итоге ее начали считать гу
2 months ago 00:02:17 25
Уважаемые оренбуржцы!
2 months ago 00:01:29 5.4K
если вдруг жаловались на свою жизнь - то перестаньте
2 months ago 00:00:37 1
АТМОСФЕРА: кажется, мощный дождь собирается
2 months ago 00:45:18 1
Законы РФ можно не соблюдать (если вы это знаете)
2 months ago 00:01:04 1
КАК ПОХУДЕТЬ ЗИМОЙ
2 months ago 00:24:23 1
Участники СВО обратились к руководителям всех силовых ведомств - угроза АНО “Защитники Детства“
2 months ago 01:40:22 1
Горный гид – не тот, кем кажется
2 months ago 00:15:41 1
Трамвай-убийца. Пострадавшие от наводнения считают, что их кинули. Мгновенная карма для Куклачёва
2 months ago 00:22:58 1
Триггерные точки. Боль от напряжения в мышцах. Как вылечить без таблеток дома
2 months ago 04:17:54 1
☢ Золотой обоз ☢ #1 Бродяга Скиф. Знакомство с Зоной.
2 months ago 00:13:32 1
Пациентке 83 года! Боль в спине. Рассказываю тактику лечения
2 months ago 00:00:16 6.4K
Водители продолжают жаловаться на тормоза китайских авто. А чему удивляться? Лох это судьба.
2 months ago 00:11:22 1
Как НЕ нужно судиться с банками ||МФО|| коллекторами||налоговой || приставами