Новый раздел с массовыми инцидентами и новостями на веб-портале Итилиум (релиз )
До релиза Итилиум (выход — январь 2023) в случаях, когда важно дать всем пользователям Service Desk моментальный доступ к определенной информации, администратор системы мог использовать только почтовые рассылки.
Начиная с версии , потребитель услуг сможет зайти на web-портал Итилиум и увидеть новость с нужной информацией на начальной странице. Если у всех пользователей возникла одна и та же проблема, и они прочитают сообщение в новостной ленте о том, что эта проблема уже решается, не будет лишних обращений в сервис деск.
Дополнительно с той же целью на веб-портале Итилиум добавлен раздел с массовыми обращениями, существующими в системе.
Это позволит повысить уровень сервиса и снизить нагрузку на поддержку.
Service Desk Итилиум — система для эффективного управления ИТ-услугами на платформе 1С, разработанная компанией «Деснол».
Если у вас есть вопросы по тонкостям работы с функционалом Итилиум, предлагайте темы, расскажем в новых видео.
С уважением, служба поддержки Итилиум.
По вопросам приобретения системы Итилиум, активации обмена данными с мобильным приложением «Итилиум », заключения договора поддержки Итилиум обращайтесь:
☎ 7 (499) 271-30-77
📩 info@
18 views
771
325
5 months ago 00:00:21 1
МЧС делится кадрами с места ЧП, на данный момент неизвестно - есть ли пострадавшие
5 months ago 00:02:17 1
Министерство неджентльменских дел. Фильм 2024. Русский трейлер фильма.
5 months ago 00:00:38 1
Американский журналист, член Совета по международным отношениям Дэвид Сэнгер: Я считаю, что в какой-то момент украинцам придется
5 months ago 00:01:17 19
Открытая вакансия Менеджера в новый отдел продаж БизнесОкон
5 months ago 00:04:36 1
Юрий Оганесян (1933 г.): химический элемент под номером 118
5 months ago 01:28:01 8
Загадка Эйлера. 9 часть (2024)
5 months ago 00:11:41 2
Детские песни Совенок Хоп Хоп – Поделись игрушками! Песенки для малышей
5 months ago 00:02:10 4
Министерство неджентельменских дел - 2024 - боевик, драма, военный
5 months ago 00:00:11 1
Точка кипения — возвращаемся с новой рубрикой на сайте SM, в которой будем разбираться с самыми громк...
5 months ago 00:02:21 2
Расчёт уникальной тяжёлой огнемётной системы “Тосочка“ поделился особенностями своей работы
5 months ago 00:02:10 1
В Иркутск привезли старинную семейную реликвию святителя Иннокентия. Выставка, посвященная епископу, открылась сегодня в отделе
5 months ago 00:11:08 1
Тук Тук и Хоп Хоп – Поделись игрушками! Совенок Хоп Хоп - развивающие мультики для малышей. Сборник
5 months ago 00:07:04 1
Смарта делит бананы поровну! Смарта и чудо сумка - Мультсериал для детей
5 months ago 00:05:55 1
Развивающие мультики про машинки. Машины Помощники новая серия. Потерянная часть
5 months ago 00:02:19 1
Песенки для детей — поделись игрушками! Развивающие мультики для малышей Совенок Хоп Хоп
5 months ago 00:00:43 9
К выходу готовится документалка про ЛГБТ* отношения у животных — Queer Planet. Будет ли часть документалки посвящена петухам
5 months ago 00:00:37 7.4K
Приходят сообщения о новых ударах по Белгородской области
5 months ago 00:00:15 2
Билли поделилась новым видео в YouTube Shorts.
5 months ago 00:17:07 135
Интервью с юристом Анастасией Носовой и ответы на ваши вопросы
5 months ago 00:01:55 1
Веселые песенки для детей Лучшие Друзья Поделись игрушками!
5 months ago 00:27:31 1
3. Новая родина Грина. Часть третья. Карантин. .
5 months ago 00:04:35 10
Певица Бьянка поделилась историей похудения в шоу «УТРО.ТНТ»