Настройка уровня сервиса по типу обращения в Service Desk Итилиум (релиз )
После выхода релиза (август/сентябрь 2022 года) в системе Итилиум доступна возможность настройки уровня сервиса по типам обращения. Уровень сервиса — это параметр, который определяет крайний срок по обращению. Некоторые услуги могут использоваться и для решения инцидента, и при выполнении запроса на изменение. При этом появляется необходимость устанавливать разные крайние сроки по такой услуге в зависимости от типа обращения. В релизе Итилиум мы добавили возможность настройка уровня сервиса по типам обращений. Это ускорит регистрацию обращений сотрудниками Service Desk и повысит достоверность анализа крайних сроков.
Service Desk Итилиум — система для эффективного управления ИТ-услугами на платформе 1С, разработанная компанией «Деснол».
Если у вас есть вопросы по тонкостям работы с функционалом Итилиум, предлагайте темы, расскажем в новых видео.
С уважением, служба поддержки Итилиум.
По вопросам приобретения системы Итилиум, активации обмена данными с мобил
1 view
905
333
5 months ago 02:44:27 1
АД НАЧИНАЕТСЯ 😈 ПОБЕДИТЕЛИ АУКЦИОНА АТ-15 + Т95 ● ПЛОТНЫЙ ОТSOS В 3 ОТМЕТОЧКИ :)
5 months ago 01:19:54 1
Джо Диспенза. Как полюбить себя и создать счастливые отношения.
5 months ago 00:07:37 1
БЛАГОСЛОВЕНИЕ ЗЕЛЕНОЙ ТАРЫ
5 months ago 03:52:27 1
ПЕРВАЯ ТРЕНЯ К ЧАКУ ● ЗНАКОМИМСЯ С МОИМИ ТИМЕЙТАМИ ● ЛИКВИ х ЗУХ х ЛЕГИОН
5 months ago 03:59:35 1
АУКЦИОН с *ВЕБКОЙ* ● УВАЖАЕМЫЕ ЗРИТЕЛИ ЗАНОСЯТ НА НОВЫЙ ТАНК В 3 ОТМЕТКИ.
5 months ago 01:23:41 1
стримок гта 5 рп rockford промо hokage
5 months ago 00:00:00 1
Про саунд хиллинг (исцеление звуком) с Анной Уайборн @annawyborn8706
5 months ago 03:36:49 1
ОБ.140 ● СТРАДАЕМ НА САМОМ БЕСПОЛЕЗНОМ СТ-10
5 months ago 01:16:42 1
Из-за Этого 99% Людей Остаются Одинокими | ПРИВЛЕКИТЕ ИДЕАЛЬНЫЕ отношения | Джо Диспенза
5 months ago 02:17:10 1
ПРОДАЖНЫЙ ШМЭ! 🍺😍 ТАНКИ ПО ЗАЯВОЧКАМ ТЕЛЕЗРИТЕЛЕЙ ● (Читайте инфу в описании).
5 months ago 04:40:48 1
M-V-Y ● ЭТО РЕАЛЬНО ТАНК 11 УРОВНЯ 💀🍺 ВЫЖИВАЕМ В ПЯТНИЧНОМ ПИЗД*ЦЕ