Разделение правил обработки входящей почты по открытым/закрытым обращениям в Итилиум (релиз )
В релизе Service Desk Итилиум версии (выход — сентябрь 2021 года) добавлен механизм разделения правил обработки входящей почты по открытым и закрытым обращениям системы. Данный механизм позволит администратору системы более гибко настраивать обработку входящих писем и поможет повысить эффективность работы с обращениями сотрудников Service Desk.
Ранее в системе Итилиум при обработке письма по закрытому обращению выполнялось действие по умолчанию — а именно, регистрация нового обращения. Однако встречаются случаи, когда письма по закрытым обращениям не должны быть зарегистрированы в качестве новых обращений — например, благодарность инициатора за быстрое выполнение обращения. В новой версии системы добавлена возможность указать в правилах обработки входящей почты условие на проверку: открыто ли исходное обращение или нет. Подробности — в видео.
Service Desk Итилиум — система для эффективного управления ИТ-услугами на платформе 1С, разработанная компанией «Деснол».
Если у вас есть
9 views
1175
393
3 months ago 00:51:03 1
Выступление Татьяны Черниговской на встрече Далай-ламы с ведущими российскими нейроучеными в Дели
3 months ago 02:38:19 1
История и эволюция Classic Tetris World Championship
3 months ago 00:06:17 1
ТАК ДУМАЮТ 90% ЛЮДЕЙ | ОН ДУМАЛ, ЧТО ПРАВ
3 months ago 00:11:15 1
ТАЙНА БЕЗЗАКОНИЯ В ДЕЙСТВИИ. Как это было в феврале 2021-го. Часть 2.
3 months ago 00:09:39 1
Свежие судебные решения по спорам об отпусках
3 months ago 00:42:30 1
Лекция: «Все уже разделяют веганские убеждения»
3 months ago 02:05:41 1
Круглый стол в Госдуме: Экономика самозанятости - в стране более 10 млн. самозанятых
3 months ago 02:13:54 1
Настольная игра Мамонтодус (Mammothodus) 🐘 играем в кооперативную стратегию!
3 months ago 00:00:00 1
WAR THUNDER РАЗДЕЛЯЮТ? ЛЕТАЕМ ВМЕСТЕ С @Bikurino И РАЗБИРАЕМСЯ ЧТО НАС ЖДЕТ! ОТВЕЧАЮ НА ВАШИ ВОПРОСЫ
3 months ago 00:04:52 1
Новый Мировой Порядок в чем его суть.
3 months ago 00:28:56 1
Разделяемся! АНТИ человеческая цивилизация ТАЙНО уже назначила ЦАРЯ. СЛОВО за Человеческим Лидером!
3 months ago 03:21:20 1
ВСЕ ОБЩЕСТВОЗНАНИЕ ЗА 5 ЧАСОВ | Саша Обществознайка EL- ЕГЭLAND
3 months ago 01:27:33 1
Репродуктивный труд
3 months ago 00:01:55 1
КАК СОЗДАТЬ РАЗДЕЛ НА ФОРУМЕ И ЕГО НАСТРОИТЬ? ТУТОР
3 months ago 02:16:20 1
ОТКРОВЕНИЕ | Созидательное общество
3 months ago 00:26:06 1
Россия предлагала Польше разделить Украину по “польской линии“ – Ян Малицкий / Интервью
3 months ago 00:00:58 1
Если РАЗДЕЛИТЬ РОССИЮ НА ГОСУДАРСТВА миру будет спокойнее #путин #политика #новости #россия
3 months ago 00:22:42 1
ИТАЛИЯ | ТРЕШ и УГАР в ИТАЛИИ | Апельсиновая БИТВА в ИВРЕЕ.
3 months ago 00:53:28 1
Главы 26.8—. 📕 РАЗДЕЛ 26-Й: КНИГА О ПРАВЛЕНИИ. Хадисы 1290—1306
3 months ago 00:37:38 1
Развитие головного мозга по данным МРТ Варианты нормы
3 months ago 01:04:54 5
🔥 Год ПЕРЕЛОМА: пути назад НЕТ! - Щелин. Второй саммит и НОВЫЙ ультиматум. Дрейф Китая. Раздел в США
3 months ago 00:13:35 1
География 11 класс (Урок№3 - Зарубежная Европа. Комплексная характеристика стран (Франция, Польша)
3 months ago 01:02:10 1
Обречённые на нищету. Как грабят развивающиеся страны?