Видео посвящено вопросу контроля качества работы отдела продаж.
Вячеслав Шитиков и Алексей Храмцов, основатели сервиса для оценки качества разговоров в отделе продаж Ectem, делятся своим опытом и знаниями. Они утверждают, что продажа включает несколько этапов, начиная от установления контакта с клиентом и заканчивая закрытием сделки.
Важным аспектом успешной продажи является системная оценка качества звонков, которая помогает менеджерам по продажам адаптироваться и получать обратную связь.
В видео подробно рассматривается процесс оценки качества звонков, включая создание чек-листа с критериями оценки и возможность передачи отдела контроля качества другому сотруднику или подрядчику.
00:00 Вступление
01:37 Кейс - Как отдел контроля качества повлиял на продажи
03:18 Из чего состоит продажа
04:00 Системная оценка качества звонков
05:24 Составление чек-листа
07:52 Поиск и получение доступов к записям разговоров
08:50 Оценка качества звонков
15:39 Точечная обратная связь
17:52 Построения KPI
20:04 Итоги внедрения ОКК
----------------------------------------------------
Сайт:
Telegram:
ВКонтакте:
#UIS #TALKS #ОтделКонтролиКачества #ОтделПродажах #Еctem #Шитиков #Храмцов
8 views
877
253
3 weeks ago 00:02:03 1
Копирайтинг начать работать
3 weeks ago 00:03:44 1
О, моя дорогая, Клементина! Баллада Oh my darling! Версия студентов Института неразрушающего контроля ТПУ.
3 weeks ago 00:11:33 1
Estill voice training отзыв | Эстилл и вокальные техники EVT обзор
3 weeks ago 00:13:02 1
Общественный контроль: Как народный фронт защищает права граждан в России
3 weeks ago 00:10:21 5
7 лучших привычек для тебя
3 weeks ago 02:44:15 33
ЗАПИСЬ ЭФИРА:Оптимизация бизнес процессов для эффективного роста
3 weeks ago 00:12:13 117
Как смотреть и брать под контроль свои Ощущения? - Владимир Епифанцев
3 weeks ago 00:45:59 5
КАК ОБЫГРАТЬ СМЕРТЬ В КАРТЫ И НЕ ПОПАСТЬ В АД? ➤ PRIM |5|
3 weeks ago 00:05:11 75
CamaraD Vertolёt (камарад вертолет) в ремонте у производителя прикормочных корабликов CorveD
3 weeks ago 00:31:30 43
Как Китай захватывает Мир. Тотальный контроль рынка и высокие технологии
3 weeks ago 00:10:09 5
[Ashraellen - Дух Нового Времени] Самый охраняемый секрет остановки внутреннего диалога | Как найти тишину внутри себя
3 weeks ago 00:01:03 1
🎯 Белт пояс является переходным 🔥
3 weeks ago 00:09:38 4
Кто первый. 1950 Союзмультфильм
3 weeks ago 00:01:41 5.2K
Бокс - DIMA БОЕЦ на тренировках
3 weeks ago 04:11:53 4.2K
АНИМЭ КОНТРОЛЬ все серии только тут
3 weeks ago 07:44:00 290
SnowRunner ПЕРВОЕ ПРОХОЖДЕНИЕ #9
3 weeks ago 00:21:30 245
Акриловые краски и работа ими в стиле флюид-арт
3 weeks ago 00:38:39 7
Гипноз Поездка в Лас Вегас Сон за рулем Вадим Старов Исполнение желаний Москва Сити медитация транс
3 weeks ago 00:14:31 20
Редактирование семейства в Revit. Предупреждение
3 weeks ago 00:01:03 1
ПОЯС ДЛЯ ПОХУДЕНИЯ SAUNA BELT ОТЗЫВЫ 🔥 ПОЯС БОДИ БЕЛТ РАЗМЕРЫ
3 weeks ago 00:09:56 100
БАСКЕТБОЛЬНАЯ ТРЕНИРОВКА | контроль мяча
3 weeks ago 00:00:00 1
«ГЛАЗА И УШИ РЕЖИМА»
3 weeks ago 00:08:42 7
Если вы не читали ЭТУ КНИГУ - вы совершили ОШИБКУ! Черный Лебедь, Нассим Талеб