О правах потребителей и их защите говорили накануне на онлайн пресс-конференции

Самолет или кошелек! Петербуржцам напомнили, что они имеют право требовать от туроператоров деньги за несостоявшиеся из-за пандемии коронавируса поездки по России или за рубеж. Второй вариант - предоставление равнозначной поездки. Можно в другом направлении. О правах потребителей и их защите говорили накануне на онлайн пресс-конференции. Эксперты отметили: 2020-й нанес серьезный ущерб всем отраслям экономики. Больше всего пострадали сферы общественного питания, культуры и туризма. По данным статистики, всего было зарегистрировано 40 тысяч обращений. Больше всего недовольства вызвала приостановка рейсов и отмена туристических путевок из-за закрытых границ. Многие до сих пор пытаются вернуть свои деньги. На пресс-конференции вновь подчеркнули: до нового 2021 года туроператоры обязаны рассчитаться с клиентами билетами или деньгами. Повторимся, услуга должна быть оказана не позднее 31 декабря 2021 года. Что важно: если стоимость поездки выросла, клиент не должен за нее доплачивать. Также если турист не хочет нику