Как выстроить сервис, который приносит прибыль? 5 шагов от АСУ 21 Век
Все выдающиеся бизнесы объединяет одна вещь – хороший сервис. Пусть вы делаете электромобили Tesla, равных которым нет, мебель IKEA, которая перевернула представление о интерьере маленьких квартир, или бургеры McDonald’s, которые дёшево стоят и нравятся 98% населения мира, - если хромает ваш сервис, уникальный, новый или популярный продукт вас не спасёт.
Так устроены люди: общение и комфорт для нас – главное. Мы, например, готовы переплачивать деньги за медицинские услуги, чтобы миновать трудности регистратуры; за тишину VIP-зала в аэропорте и за скорость оформление документов без очередей в МФЦ.
Казалось бы, всё просто. Но таких бизнесов меньшинство. Потому что сервис – это не просто.
На встречах менеджеров с «Руководителем отдела продаж» мы находим массу примеров сливов клиента. Слив, в нашем понимании, — это не только прямой отказ продавать, но и брошенная заявка, неотвеченный вопрос, не сделанный перезвон после отправки коммерческого и даже работа в режиме консультанта на телефоне. Потому что настоящий сервис – это доброжелательность, оперативность, опережение, экспертность и работа в интересах клиента.
В нашем видео-примере смотрите, как менеджеры сливают клиентов. В качестве эксперимента проведите аудит звонков своего отдела продаж и напишите нам в комментариях, нашли ли вы примеры слива.
А пока мы расскажем, как работать с менеджерами по принципу «Отдела активных продаж», которому мы обучаем на встречах с «Руководителем».
Подробнее об услуге можно почитать здесь:
Подписаться на новые видео по активным продажам:
Рекомендую:
1. Отзывы об АСУ. Как растут продажи у наших клиентов:
2. Почему не работают холодные звонки:
3. Как увеличить продажи в 2 раза за два месяца. Как решить проблемы с отделом продаж:
4. Примеры холодных звонков. Работающие и эффективные скрипты продаж:
Связаться с нами:
Наш сайт:
О канале:
Мы занимаемся организацией эффективных отделов продаж. Наш подход - технологичный отдел продаж, снижение зависимости компании от менеджера по продажам. Мы используем способы организации продаж, при которых “обычные“ менеджеры по продажам продают так же хорошо как “звезды“
#asales
2 views
180
57
7 months ago 00:01:01 1
НЕ ПЕРЕПЛАЧИВАЙ И БУДЕТ НЕ ДОРОГО / КАК ПОСТРОИТЬ ДОМ СВОИМИ РУКАМИ #домсвоимируками #газобетон
7 months ago 00:01:00 1
КАК ПОСТРОИТЬ НОВОЕ БУДУЩЕЕ. Миронова Валентина#shorts#миронова#рекомендации#познавательное #будущее
7 months ago 00:31:54 1
Смена мировой системы | За что Запад не любит Россию | Встреча Клуба | Андрей Безруков часть 1
7 months ago 01:03:30 1
Тренды SEO-продвижения тематики Gambling в 2024 году
7 months ago 01:19:42 1
Сергей Галицкий. Первое интервью после сделки: почему продали «Магнит», о футболе, Мамаеве и Крыме
7 months ago 00:38:32 1
Lp. Better Minecraft №12 ПОСТРОИЛ ДОМ ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ
7 months ago 00:03:29 1
Просто сделала отверстие в куске ткани, а подруги уже выстроились в очередь за этой красотой
7 months ago 00:18:28 1
КАК Я СТРОИЛ САРАЙ В ДЕРЕВНЕ. Всё строительство за 15 минут.
7 months ago 00:47:54 1
Строим гараж мечты в Калифорнии ч.2
7 months ago 00:01:00 1
Простая ферма железа
7 months ago 00:59:42 1
ПОМОР - построил ХОККЕЙНУЮ АРЕНУ ЗА 40 МЛН в деревне НА 250 ЧЕЛОВЕК / ИСТОРИЯ УНИКАЛЬНОГО ЧЕЛОВЕКА
7 months ago 00:56:25 1
Как построить социализм и что делать сейчас левым?
7 months ago 00:01:01 1
А Я ВЗЯЛ 1,5 млн И ПОСТРОИЛ ДВУХЭТАЖНЫЙ ДОМ / КАК ПОСТРОИТЬ ДОМ СВОИМИ РУКАМИ #домсвоимируками
7 months ago 00:06:04 1
Бетонные дороги в Америке. Как их строят и ломают
7 months ago 00:12:21 1
Как написать детектив?
7 months ago 00:42:43 1
Ольга Мудра | Ясновидение или игра в духовность. Скрытые угрозы аяваски, грибной терапии и рапэ.
7 months ago 00:00:56 1
КАК ПОСТРОИТЬ БАЗУ ЗА МИНУТУ в DayZ #dayz #дейз
7 months ago 00:00:32 1
Весна, голуби строят отношения
7 months ago 00:02:14 1
ЛЕС, Екатеринбург | Ход строительства. Март 2024 | Железно
7 months ago 00:01:39 1
ПЛОТИНУ В ОРСКЕ ПРОГРЫЗЛИ ГРЫЗУНЫ. ДИРЕКТОР СТРОИВШИЙ ПЛОТИНУ ЗА 1 МИЛЛИАРД
7 months ago 00:00:59 1
Как планировали Капчагай строить. Архивное видео #shorts #история #казахстан #или #капчагай #видео
7 months ago 00:43:34 1
Самое мистическое место в Крыму. Храм Солнца
7 months ago 00:04:41 1
Как держать в фокусе все сферы своей жизни. Выстраиваем баланс.
7 months ago 00:00:34 1
Почему в СССР дома строили в 9 этажей, а не в 10 #shorts