Как выстроить сервис, который приносит прибыль? 5 шагов от АСУ 21 Век
Все выдающиеся бизнесы объединяет одна вещь – хороший сервис. Пусть вы делаете электромобили Tesla, равных которым нет, мебель IKEA, которая перевернула представление о интерьере маленьких квартир, или бургеры McDonald’s, которые дёшево стоят и нравятся 98% населения мира, - если хромает ваш сервис, уникальный, новый или популярный продукт вас не спасёт.
Так устроены люди: общение и комфорт для нас – главное. Мы, например, готовы переплачивать деньги за медицинские услуги, чтобы миновать трудности регистратуры; за тишину VIP-зала в аэропорте и за скорость оформление документов без очередей в МФЦ.
Казалось бы, всё просто. Но таких бизнесов меньшинство. Потому что сервис – это не просто.
На встречах менеджеров с «Руководителем отдела продаж» мы находим массу примеров сливов клиента. Слив, в нашем понимании, — это не только прямой отказ продавать, но и брошенная заявка, неотвеченный вопрос, не сделанный перезвон после отправки коммерческого и даже работа в режиме консультанта на телефоне. Потому что настоящий сервис – это доброжелательность, оперативность, опережение, экспертность и работа в интересах клиента.
В нашем видео-примере смотрите, как менеджеры сливают клиентов. В качестве эксперимента проведите аудит звонков своего отдела продаж и напишите нам в комментариях, нашли ли вы примеры слива.
А пока мы расскажем, как работать с менеджерами по принципу «Отдела активных продаж», которому мы обучаем на встречах с «Руководителем».
Подробнее об услуге можно почитать здесь:
Подписаться на новые видео по активным продажам:
Рекомендую:
1. Отзывы об АСУ. Как растут продажи у наших клиентов:
2. Почему не работают холодные звонки:
3. Как увеличить продажи в 2 раза за два месяца. Как решить проблемы с отделом продаж:
4. Примеры холодных звонков. Работающие и эффективные скрипты продаж:
Связаться с нами:
Наш сайт:
О канале:
Мы занимаемся организацией эффективных отделов продаж. Наш подход - технологичный отдел продаж, снижение зависимости компании от менеджера по продажам. Мы используем способы организации продаж, при которых “обычные“ менеджеры по продажам продают так же хорошо как “звезды“
#asales
81 view
180
57
4 days ago 00:24:41 1
[Анастасия Мизгирева ] Строим одноэтажный дом со вторым светом по льготной ипотеке для самостройщиков.
4 days ago 00:01:44 1
Форекс индикатор center of gravity торговая система
4 days ago 00:05:00 8
Как возникает любовь
4 days ago 00:41:27 6
[ЛЕСНЫЕ] Лучшая ЛЕСНАЯ ИЗБА - СТРОИМ ТЕРРАСУ за 2 дня | ЖИЗНЬ И БЫТ В ЛЕСУ
4 days ago 00:01:11 1
💣 ФИНДЕР ВАКАНСИИ НА УДАЛЕНКУ ⭐ ЗАРАБОТОК НА ВЫПОЛНЕНИИ ЗАДАНИЙ В ИНТЕРНЕТЕ
4 days ago 00:27:53 60
Урбанисты Строят УФУ в Minecraft
4 days ago 00:10:44 1
[neho4u] Как Я ПОСТРОИЛ БАЗУ ПОД БЕДРОКОМ В Майнкрафт
4 days ago 00:04:27 1
2438. Машинки для детей. Видео с игрушками, как Лева строит заправку
4 days ago 00:59:09 1
91.Библейские. . Ответы на Вопросы «Как построить прочные отношения с Богом»
4 days ago 01:05:03 1
Не делай ЭТОГО если хочешь построить большой бизнес
4 days ago 01:43:47 1
ЭТО выведет тебя на новый уровень в бизнесе мгновенно
4 days ago 00:00:11 5
来自Дом, который строим мы сами!的视频
4 days ago 02:44:15 30
ЗАПИСЬ ЭФИРА:Оптимизация бизнес процессов для эффективного роста
4 days ago 00:02:09 1
💸 ЗАРАБОТОК В ИНТЕРНЕТЕ ИГРА ФЕРМА ✔
4 days ago 00:01:03 1.9K
В некоторых многоквартирных домах города вышли из строя канализационные линии
4 days ago 00:01:44 1
💰 СТРАТЕГИЯ ТРЕЙДЕР 🤘 ИНДИКАТОР ВЫХОДА ИЗ СДЕЛКИ ФОРЕКС
4 days ago 00:47:40 72
[сачелька] ПОСТРОИЛ БАШНЮ в ЭПИЦЕНТРЕ БОЛЬШИХ КЛАНОВ и Самом опасном месте на КАРТЕ в игре Rust/Раст
4 days ago 00:01:06 1
Как достать ключ, который застрял в замке
4 days ago 00:01:10 1
Как происходит полная мойка днища перед нанесением антикоррозийной обработки?
4 days ago 00:01:16 3
На фотоловушку попал Leopard вблизи — наши бойцы точным ударом вывели танк из строя
4 days ago 00:09:02 34
ПОЧЕМУ ДИСЦИПЛИНА РЕШАЕТ? | Повышение самодисциплины
5 days ago 00:01:42 2
ТРЕНИРОВКИ ДЛЯ РАСТЯЖКИ ХЛОЯ ТИНГ 💯 СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ УДЕЛЯТЬ НА РАСТЯЖЕК
5 days ago 00:01:33 4.6K
В Хабаровске бойцы ОМОНа накрыли исламскую группу, которая строила мечеть под видом частного дома