Как обрабатываются заявки и почему так важно знать предназначение ТЕХПОДДЕРЖКИ
Что делать, когда возникла проблема, а сам не справляешься? Звонить в техподдержку – очевидный ответ. Но задумывались ли вы, как всё работает изнутри? Кто принимает заявки и решает ваши вопросы?
В новом выпуске мы покажем, как устроена техподдержка компании АГРОштурман, познакомим со специалистами и объясним, почему так важно понимать этот процесс.
👇 Связаться с нами
📞 8 800 100 48 18
✉ info@
Наш Телеграмм канал
На сайт:
Тайм-коды:
00:00 - интересные моменты
00:18 - что будет в выпуске?
00:50 - почему важно знать, что такое ТЕХПОДДЕРЖКА
01:20 - как устроена техподдержка в АГРОштурман
02:26 - как обрабатываются заявки
04:00 - применение ИИ в работе с заявками
05:05 - про распределение инженеров
06:55 - про косяк АГРОштурман???)
08:45 - сколько заявок в сутки обрабатывает компания?
10:35 - про ITIL
11:40 - про цифровизацию
13:35 - про FortMonitor и важный шаг перехода на новую платформу
15:27 - планы на будущее
17:45 - итоги
1 view
480
116
2 months ago 00:02:50 1
Седельниково #6чашечеккофе
2 months ago 00:31:29 1
Кэндис Оуенс об интервью Такера Карлсона с президентом России В.В.Путиным.
2 months ago 00:17:39 1
Мантра МЕРКУРИЮ 108 раз (Среда)
2 months ago 00:20:28 1
ТРИ ПРАВИЛА ЧЕРНОЙ СМОРОДИНЫ И КРЫЖОВНИКА ПОСЛЕ СБОРА ЯГОД! Закладываем урожай будущего года
2 months ago 00:00:59 1
ПЯТЬ биопрепаратов для обработки садовых растений во время цветения!
2 months ago 00:10:44 1
КАК Я СПАС ОГУРЦЫ ОТ ПЕРОНОСПОРОЗА без чудо-средств, а доступными продуктами
2 months ago 00:09:00 1
Значение и факты зелёных глаз у мужчин и женщин ЗЕЛЁНЫЕ ГЛАЗА
2 months ago 00:14:17 1
После жизни...
2 months ago 00:11:56 1
ОБРАБОТАЙТЕ ЭТИМ ТОМАТЫ и ОГУРЦЫ и ЗАБУДЬТЕ О БОЛЕЗНЯХ! Безопасное аптечное копеечное средство.
2 months ago 00:03:04 1
1 августа 2024. Избранные Богом. Возвращение домой | Адвентисты
2 months ago 00:02:47 1
Песня про краник который досрочно вышел на пенсию. 18+ Исполняет Витя, пошлая песня
2 months ago 00:04:04 1
Как ПО защищает нас от ошибок | Talk about IT | Софт Proсвет
2 months ago 00:08:42 1
Быстро и правильно исправляем старый куст винограда. Как правильно обрезать виноград.
2 months ago 00:01:40 1
Платформа Sellery - для исполнителей услуг на маркетплейсах #маркетплейс #ozon #wildberries
2 months ago 01:26:56 1
Тайны древних цивилизаций. Часть 4
2 months ago 00:00:24 1
Обработка участка от клещей и комаров в Нефтекамске.
2 months ago 00:01:59 2
Песня нейросети () о Боттл, Пиле и Клубочке + досл. перевод [Object Class] (чит. описание)
2 months ago 00:15:22 1
Река обмелела , а там обработанные гранитные блоки неизвестной цивилизации