Эффект масштаба - просто о сложном

Представьте, что Вы владелец салона красоты. Затраты, которые несет Ваш бизнес, можно разделить на две категории: переменные и постоянные. Переменными называются затраты, которые изменяются при изменении объема выпуска. Чем больше у салона посетителей, тем больше денег Вы тратите на покупку шампуня, средств для укладки и лака для ногтей. А к постоянным относятся затраты, которые при некотором изменении величины выпуска остаются неизменными. Например, незначительный рост числа клиентов не заставит Вас арендовать еще одно помещение для салона, покупать новое оборудование или нанимать еще одного парикмахера. Ведь несколько новых посетителей можно обслуживать в уже имеющемся помещении, на уже используемом оборудовании, силами уже работающих мастеров. Чем больше посетителей будет принимать салон, тем ниже будут его издержки в расчете на одного клиента. Возьмем, например, мастера ногтевого сервиса. Допустим, что затраты на средства по уходу за ногтями составляют 100 рублей на одного посетителя. А постоянные затраты салона – на аренду помещения, зарплату мастера и инструменты для ухода за ногтями – равны 1000 рублей в день. Если мастер обслуживает десять посетителей в день, затраты в расчете на одного клиента равны двумстам рублям. Если же количество клиентов увеличится до двенадцати человек, то они снизятся до 183 рублей. Более низкие средние затраты – то есть, затраты на единицу выпускаемой продукции или на обслуживание одного клиента - дают крупным компаниям существенное преимущество перед мелкими фирмами. Так в американском фильме «Вам письмо» небольшая книжная лавка в Нью-Йорке начинает испытывать серьезные трудности, когда по соседству открывается огромный книжный магазин. Благодаря большему ассортименту товаров, более низким средним затратам и, соответственно, более низким ценам, магазину удается переманить к себе многих покупателей. Выгода, получаемая фирмой от большого объема производства, называется в экономической теории положительным эффектом масштаба. Данный эффект может возникать и вследствие грамотного разделения труда. В маленьких компаниях, как правило, один человек выполняет сразу несколько функций. На больших предприятиях, напротив, каждый сотрудник занимается лишь одной операцией. Благодаря узкой специализации работнику удается отладить выполнение своей работы до мелочей, совершать меньше ошибок и не тратить время на переключение с одной операции на другую. Таким образом, разделение труда ведет к существенному повышению его производительности. Эффект масштаба бывает не только положительным, но и отрицательным – когда большой размер фирмы не помогает ей, а вредит. Чем крупнее компания, тем больше в ней уровней управления и тем сильнее бюрократическая волокита. Как результат, принятие важных решений порой сильно затягивается, из-за чего фирме не всегда удается быстро реагировать на изменения конъюнктуры рынка. Так в самом начале двадцать первого века компьютерный гигант Microsoft из-за излишней бюрократизации не успел стать пионером на рынке планшетов и создать первую в мире социальную сеть. Размер имеет значение, главное – определить его правильные границы!