Что такое двойные обработчики И как они ускоряют диалог
Если ваши менеджеры не хотят висеть на телефоне неделями, разговаривая с клиентами и добиваясь от них реальных возражений под покровом разных ложных отговорок, им нужно научится видеть наперёд и иногда в одном обработчике давать ответ сразу на два возражения. Благо, разрабатывая сценарий переговоров, мы уже всё предвидели за вас.
Давайте разберемся, как одно возражение клиента может на самом деле содержать в себе сразу два, и как правильно с этим справляться.
Представьте, ваш потенциальный клиент говорит: “Вы находитесь слишком далеко от нас.“ На первый взгляд, это может показаться простой логистической проблемой. Но если присмотреться внимательнее, оказывается, что клиент переживает сразу о двух вещах:
во-первых, о сроках поставки,
во-вторых, о стоимости доставки.
Понимая, что истинных причин отказа несколько, менеджер в одном аргументе озвучивает сразу два преимущества, тем самым делая свою работу простой и эффективной.
Двойное возражение, двойное решение
Как же на практике обнаружить и нейтрализовать подобные двойные возражения?
Активное слушание и анализ: учите ваших менеджеров слышать между строк. Когда клиент высказывает свои сомнения, нужно задавать уточняющие вопросы. Иногда несколько дополнительных вопросов могут раскрыть чуть ли не весь список переживаний вашего собеседника.
Предупредительный подход: знание - сила. Исследуйте рынок, узнайте о бизнесе клиента и его потенциальных болях. Это поможет вам заранее подготовить убедительные аргументы. Разрабатывая сценарий, этот этап мы делаем за вас, добавляя в обработчики возражений те, что основаны на реальных потребностях вашего клиента.
Комплексные обработчики возражений: создавайте ответы, рассчитанные на устранение нескольких проблем сразу. Если вы работаете по всей России и звоните клиенту издалека, сразу обработайте вопрос логистики (он возникнет в 90% случаев): внедрите аргументы, касающиеся и скорости, и оплаты доставки.
Мы подготовили видео, где вы сможете увидеть все эти методики в действии. Смотрите и комментируйте
Профессиональный сценарий без хлопот
Техники, которые вы увидите в нашем видео, интегрированы в уникальные сценарии продаж, которые мы разрабатываем вот уже более 10 лет. Персонализированные и адаптированные к специфике вашего рынка, они помогут вам обрабатывать возражения быстро и эффективно.
Хотите узнать больше? Читайте о нашем подходе на сайте:
4 views
131
133
5 months ago 01:34:31 1
ВЯЖЕМ КРОП-ТОП СПИЦАМИ || ПОДРОБНЫЙ МАСТЕР-КЛАСС
5 months ago 01:36:31 1
Всё про ДРЯБЛУЮ, ОБВИСШУЮ КОЖУ | Как поддержать молодость и упругость кожи?
5 months ago 00:05:01 1
Депутат Госдумы Роднина предпочитает молчать о русофобии и поддержке небратьев дочерью
5 months ago 00:43:50 1
Отсидел 23 года. Из ТЮРЬМЫ на ВОЙНУ и в ПЛЕН. Как российских ЗЕКов вербует “ВАГНЕР“ |@Raminaeshakzai
5 months ago 00:17:23 1
Песни из детства(Лесной олень, Золушка, Маленький принц, Куда уходит детство, Прекрасное далеко)
5 months ago 00:50:56 1
Базовое Интервью Депутата Матвеева на Тему Мигрантов в России
5 months ago 00:08:13 1
Стихийный митинг. Народ вышел протестовать на площадь. Утопающий Орск разозлили
5 months ago 00:16:58 1
Пшенка может быть вкусной. Показываю как это сделать
5 months ago 00:03:25 1
PAKALENA, Maximus - 1000 дорог (ПРЕМЬЕРА КЛИПА 2023)
5 months ago 00:59:27 1
«Не верю» Цыгановым, патриотизм Гребенщикова и Шамана, Собчак, Крокус и «Белая ночь» / Салтыков
5 months ago 00:03:16 1
ЭGO - А ты чего такая грустная / Премьера клипа
5 months ago 00:08:47 1
Третий прорыв дамбы в Орске! Сегодня Историческое Наводнение в Оренбурге, вода прибывает
5 months ago 00:00:48 1
Тайна белых волос Геральта из Ривии 👣
5 months ago 00:58:08 1
Война КОЛДОВСТВУ | Что такое колдовство | Дерек Принс
5 months ago 00:02:25 1
1 Ложка Этого и земля как новая! Просыпте этим землю для обильного урожая всего!
5 months ago 00:10:17 1
ГРАФИК, который Важно Знать КАЖДОМУ Мужчине
5 months ago 00:07:30 1
Как СМИ замалчивают проблему Суверенитета России
5 months ago 00:08:09 1
Цветок из ткани. Мастер класс | Flower made of fabric. DIY
5 months ago 00:17:01 1
ЖАЛЕЮ, что РАНЬШЕ ТАК НЕ СЕЯЛА СЕМЕНА ОГУРЦОВ! Теперь сею ТОЛЬКО ТАК! Потрясающий результат
5 months ago 00:47:29 1
Русский авангард. Искусство 20 века. Чёрный квадрат: Почему так дорого? Малевич, Кандинский, Татлин
5 months ago 00:03:03 1
SHAMAN - РЕКВИЕМ (музыка и слова: SHAMAN)
5 months ago 00:08:17 1
Вкусный салат для детей
5 months ago 00:24:41 1
Выпирающий живот, недержание мочи, гиперлордоз, боль в пояснице и диастаз — всё из-за ЭТОЙ мышцы