Интервью с Никаном Валерьевичем, менеджером по развитию компании «ORGPLEX»

Компания «ORGPLEX» является крупным производителем торгового, рекламного, выставочного оборудования под заказ! Сегодня “ORGPLEX“ - это 5 лет опыта, 1500м2 площадь производства, более 150 000 произведенных изделий. Компании «ORGPLEX» были оказаны следующие услуги: «Разработка сценария» «Звонарь в Аренду» Результаты: 86 целевых лидов Цитаты из интервью: «… Мы производители торгового, рекламного и выставочного оборудования из оргстекла, ЛДСП, других видов пластика. Но в основном мы сосредоточены на изделиях из оргстекла и пластика. С этого мы начинали. Компания довольна молодая, на рынке мы 5 лет. Кому-то если интересно, вообще начиналось все с гаража. И потихоньку-потихоньку мы выросли. Сейчас у нас на данный момент 2000 квадратных метров производства, большой парк оборудования, есть фрезерные станки, лазерные, гравировальные, раскроечные - большой парк оборудования. …» «… С B2B мы работаем в основном. Стараемся за частных лиц не браться. Если честно, изделия наши нужны практически везде. Поэтому немного вперед я заскакиваю - нам очень сложно было начать проект с Вами, так как я хотел, чтобы Вы звонили «всем» сразу, а Вы настаивали на то, что нужно конкретно выбирать сегмент и звонить под него, чтобы сделать УТП и так далее. В основном, еще раз повторю, работаем с юридическими лицами - это ритейл, сетевые компании - нам очень нравится с ними работать. …» «… В последнее время, если честно, немножко просело количество заявок, показатели упали. Это связано, я думаю, с пандемией, во-первых. Очень тяжело пережили этот момент. Но мы работали всю пандемию, делали как раз защитное оборудование - экраны из оргстекла. Когда в магазины приходите, наверное, встречали. Маски из оргстекла. Такие вещи. Количество заявок упало. Плюс материал очень сильно начал расти в цене. За последние 4 месяца он вырос порядка более 100% . …» «… Это тоже очень ударило. Во-первых, у нас контракты заключены. Я до этого рассказывал. С крупными фирмами. Естественно для нас, например, подъем материала в цене - это тоже очень критично. Очень сложно потом передоговориться на всем. Мы подстраиваемся сейчас под рынок. Это тоже сказалось на том, что количество заявок стало меньше. Естественно, на опережение решили взаимодействовать и подключили “холодные” звонки. У нас ребята звонили каждый день в принципе. И решили еще обратиться к Вам, так как я к Вам еще когда-то обращался. Знаю, что Вы эффективно работаете. Партнер у нас есть один - это бывший собственник бизнеса, он сейчас вышел. Он недавно к Вам тоже обращался. Много лидов, примерно в таком же количестве, где-то 80 с чем-то лидов в месяц он получил по грузоперевозкам …» «… Нам надо сделать вообще общий скрипт, потому что отработки возражений должны быть специально под торговое оборудование, специально под выставочное оборудование. УТП тоже должно быть свое. Под торговое оборудование, под выставочное - другое. Сделали скрипт почти универсальный. Сейчас мы прозвонили рекламные агентства, порядка 2000. Сделали его таким, что в следующий раз когда начнем звонить, мы внесем 3-4 правки: УТП поменяем, отработки и возражения поменяем и в принципе сразу начнем звонить по другому сегменту. Не надо будет делать новый сценарий с нуля. Мы хотим сейчас все сегменты прозвонить. …» «… Вот соответственно табличка. Ваши коллеги присылают. Кстати, все делают вовремя, присылают вовремя, отвечают, постоянно звонят - держат руку на пульсе. Похвалить их хотелось бы. В общем, работой довольны остались. Непосредственно к табличке. Вот столбец “Клиент”. Сюда заполняли контрагента, как правило, название там юридическое. “Дата передачи”, “Дата встречи” у нас колонка. “Состоялась ли встреча”. Соответственно ребята актуальные данные писали состоялась или не состоялась. “результат встречи”. …» «… Я, кстати, думал то, что мы долго будем сценарий согласовывать. Он буквально прислал нам на проверку сценарий предварительный и мы буквально 2-3 корректировки внесли. Просто слова поменяли, грубо говоря. 3 слова поменяли, запустили все и подтвердили. И все хорошо пошло. …» «… Вообще все просели, если честно. Звонишь старым клиентам, знакомым какие-то, с кем по работе пересекаешься - на всех это очень сильно отразилось. На бюджете компании очень сильно отразилось. И соответственно, на нас тоже очень сильно отразилось. На сырье отразилось и так далее. …» «… От холодного обзвона за месяц мы получили 86 целевых лидов! …» #asales