T-shape в клиентском сервисе - Анастасия Худякова, Манго Телеком
Спикер: Анастасия Худякова, Манго Телеком, Ведущий специалист сопровождения Департамента Клиентского Обслуживания
Тема доклада: “T-shape в клиентском сервисе“
***
Mango Office Meetup 3
Тема конференции: “T-shape специалисты: профессионалы, владеющие не только основной компетенцией, но и знаниями, навыками и софт-скиллами в других областях, которые они успешно применяют в работе“
***
MANGO OFFICE — уникальная экосистема продуктов, которая закрывает потребности в коммуникациях сотрудников между собой и сотрудников с клиентами. Компания основана в 2000 году в Москве. В штате – 800 сотрудников.
Офисы MANGO OFFICE есть в Москве, Нижнем Новгороде, Воронеже, Санкт-Петербурге, Уфе, Казани, Самаре, Екатеринбурге, Перми, Челябинске, Ростове-на-Дону, Краснодаре, Новосибирске, Красноярске, Владивостоке.
На 2024 год MANGO OFFICE – один из ведущих поставщиков SaaS-решений и лидер российского рынка виртуальных АТС.
С 2022 по 2024 годы компания возглавляет рейтинг провайдеров виртуальных АТС и IP-телефонии от CNews.
50 000 российских организаций используют продукты MANGO OFFICE.
Сайт MANGO OFFICE:
Виртуальная АТС MANGO OFFICE:
Контакт-центр MANGO OFFICE:
Речевая аналитика MANGO OFFICE:
MANGO OFFICE Вконтакте:
MANGO OFFICE в Telegram:
1 view
400
243
19 minutes ago 00:00:00 1
ЖУЖАЛЬНО МУЗЫКАЛЬНЫЙ СТРИМ У КАМИНА.РЕПЕРТУАР В ОПИСАНИИ.
28 minutes ago 00:05:00 1
Peppa Pig - Flying A Kite (full episode)
6 hours ago 00:23:13 2
Подходы к найму и развитию специалистов по клиентскому опыту - Анастасия Дюрагина и Алина Ермакова, Сбер
6 hours ago 00:22:46 6
Как T-shape бэкграунд влияет на исследовательскую оптику и причем тут антропология - Анастасия Лестова, Контур
6 hours ago 00:19:07 2
T-shape в клиентском сервисе - Анастасия Худякова, Манго Телеком
6 hours ago 00:16:25 1
Что значит быть профессионалом - Андрей Морозов, JUG Ru Group
6 hours ago 00:16:03 6
Как T-shape помогает стартапам. На мертвых примерах когда-то живых стартапов - Дмитрий Волков, М-Девелопер
6 hours ago 00:08:59 1
Белковый заварной крем!👍 Очень УСТОЙЧИВЫЙ, воздушный и плотный! Обязательно получится!😉
11 hours ago 02:09:21 12
[Oleg Kashin] ЖЕРТВЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫХ АБОРТОВ, ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЙ СИФИЛИС И ТРИППЕР
14 hours ago 00:04:01 1
Ed Sheeran - Bad Habits [Official Video]
17 hours ago 00:04:24 1
Ed Sheeran - Shape of You (Official Music Video)
22 hours ago 00:39:38 1
Я ПРО$ТИТYТК@? Какой самый большой чл*н у меня был? ВОПРОС-ОТВЕТ | Ангелина Робигуд
1 day ago 00:15:09 13
Как я очутился в вымирающей профессии и при этом смог перейти в смежную без потери в заработке - Дмитрий Мелентьев, М-Девелопер
1 day ago 00:17:24 18
От программирования до психологии: как T-Shape подход помогает становиться лидером - Иван Михайлушкин, MANGO OFFICE
1 day ago 00:17:25 10
Идеальный баланс Т-shape навыков в команде дизайнеров - Елена Шабанова, PolyAI
1 day ago 01:13:59 1
The Charm of the Lyre Guitar
1 day ago 00:01:33 1
Мои поющие монстры - Приключения Лаватёки на острове Фей (Русский дубляж)
1 day ago 00:06:06 1
Atlanta United - New York Red Bulls 2:1 - All Goals & Highlights - Miranchuk Goal + Assist
1 day ago 00:10:08 1
В Тик Ток много таких рецептов Боже Как же это Вкусно Венгерские Ватрушки с пышной творожной начинко
2 days ago 00:15:16 8
[CLV ] 🥙 Рецепт Говяжьих Гутабов: быстро, просто и вкусно
2 days ago 00:03:59 1
Ирисы различных расцветок Irises of various colors 各种颜色的鸢尾花 さまざまな色のアイリス 다양한 색상의 홍채 Iris in Farben