Как оцифровать апарт-отель? История группы компаний VALO

Директор по маркетингу группы компаний VALO Евгений Тихоненко рассказал, как его команда: - создала единое коммуникационное пространство для клиентов и менеджеров по продажам - увеличила скорость обработки заявок менеджерами по продажам на 30% - внедрила 4 цифровых продукта MANGO OFFICE в свою операционку Таймлайн: 1:15 история проекта VALO 3:27 зависимость бизнеса от сезонности и сроков аренды 4:18 причины выбора Фрунзенского района для застройки 5:30 что такое Университет VALO 6:58 популярность апарт-отелей по всему миру 8:52 управление коммерческой недвижимостью на территории VALO 10:00 устройство отдела продаж и его менеджеров 11:48 набор цифровых продуктов, которые использует VALO 13:30 разница бизнеса на апарт-отелях между Москвой и Санкт-Петербургом 16:30 предыстория бизнес-проблемы с устаревшей телефонией и работой отдела продаж 18:15 как внедрялась экосистема цифровых продуктов MANGO OFFICE 21:30 подключение Речевой аналитики 25:37 многолетний личный опыт внедрения и использования MANGO OFFICE 27:15 как Речевая аналитика обучает новых менеджеров по продажам 28:52 бизнес-планы на 2030 год 30:25 тренды рынка апарт-отелей *** MANGO OFFICE — уникальная экосистема продуктов, которая закрывает потребности в коммуникациях сотрудников между собой и сотрудников с клиентами. Компания основана в 2000 году в Москве. В штате – 800 сотрудников. Офисы MANGO OFFICE есть в Москве, Нижнем Новгороде, Воронеже, Санкт-Петербурге, Уфе, Казани, Самаре, Екатеринбурге, Перми, Челябинске, Ростове-на-Дону, Краснодаре, Новосибирске, Красноярске, Владивостоке. На 2024 год MANGO OFFICE – один из ведущих поставщиков SaaS-решений и лидер российского рынка виртуальных АТС. С 2022 по 2024 годы компания возглавляет рейтинг провайдеров виртуальных АТС и IP-телефонии от CNews. 50 000 российских организаций используют продукты MANGO OFFICE. Сайт MANGO OFFICE: Виртуальная АТС MANGO OFFICE: Контакт-центр MANGO OFFICE: Речевая аналитика MANGO OFFICE: MANGO OFFICE Вконтакте: MANGO OFFICE в Telegram: