Телефония для CRM МойСклад. Чем полезна интеграция телефонии и Мой склад
Интеграция телефонии UIS и CRM МойСклад. Зачем телефония для CRM системы Мой Склад. Сервис сквозной аналитики и телефонии UIS:
В этом видео:
00:00 Вступление
00:23 CRM МойСклад
00:57 Анализ эффективности рекламы в Мой Склад
01:14 Интеграция дает возможность
01:37 Интеграция телефонии
02:14 Как это работает
02:53 Что нужно для настройки интеграции
04:08 Передача данных по заказам
05:03 В чем преимущество
06:21 В результате коллтрекинг и сквозная аналитика позволяют
08:10 Есть решение!
08:30 Заключение
Реклама ООО «НОВОСИСТЕМ» ИНН 7710311878 erid: 2RanykCgcue
В современную цифровую эпоху предприятия постоянно ищут способы оптимизации процессов и повышения эффективности. Одной из областей, в которой произошли значительные изменения, являются системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Эти платформы позволяют предприятиям централизованно отслеживать и управлять взаимодействием с клиентами, продажами и маркетингом. Однако для предприятий, в значительной степени зависящих от телефонного общения с клиентами, интеграция телефонии с CRM-системой может принести еще больше преимуществ.
Недавно мы интегрировали телефонию в CRM-систему “МойСклад“ и получили значительные улучшения в рабочем процессе и обслуживании клиентов. Вот как интеграция телефонии и CRM оказалась полезной для компании.
Эффективное управление звонками
До интеграции телефонии с CRM МойСклад приходилось вручную регистрировать и отслеживать все входящие и исходящие звонки. Это не только отнимало много времени, но и было чревато ошибками. После интеграции все звонки автоматически регистрируются и привязываются к профилю соответствующего клиента в CRM-системе. Это позволило не только сэкономить время, но и повысить точность учета звонков.
Повышение качества обслуживания клиентов
Мы получили доступ ко всей информации о клиенте и истории его взаимодействия во время звонка. Это позволяет торговым представителям компании обеспечивать индивидуальное и эффективное обслуживание клиентов. Они могут быстро получить доступ к истории заказов, предпочтениям и любым предыдущим проблемам клиента, что делает разговор более продуктивным и приятным для клиента.
Оптимизация процесса продаж
Интеграция также позволила оптимизировать процесс продаж. Благодаря тому, что все записи звонков и информация о клиентах хранятся в одном месте, сотрудники отдела продаж могут легко отслеживать и выполнять последующие действия. Это позволило повысить эффективность работы с потенциальными клиентами, увеличить объем продаж и повысить эффективность процесса продаж в целом.
Эффективная отчетность и анализ
Еще одним существенным преимуществом интеграции телефонии с CRM является возможность генерировать подробные отчеты и анализировать данные о звонках. Теперь “МойСклад“ может отслеживать объем, продолжительность и результаты звонков, что позволяет принимать решения, основанные на данных, для улучшения телефонного общения с клиентами.
В заключение следует отметить, что интеграция оказалась весьма полезной для компании. Она позволила не только улучшить управление звонками и обслуживание клиентов, но и оптимизировать процесс продаж, а также получить ценные данные для анализа. По мере того как все больше компаний осознают преимущества такой интеграции, мы можем ожидать, что в ближайшем будущем она станет стандартной практикой.
#телефония #ipтелефония #бизнес #crm #стасбыков
1 view
155
47
6 months ago 00:12:46 1
Общая мобилизация 2024: запомни этот способ защиты, пока не стало слишком поздно. Смотреть до конца
6 months ago 00:28:27 1
Красавица ждала БИЗНЕС и ДЕНЬГИ а приехал Шепелявый 😂 Пранк в машине и Свидание с Девушкой Сахар Тв
6 months ago 00:03:00 1
Прямой ЭФИР АРиЯ-USSR Понедельникъ 38 Дайлетъ 7532 лето от С.М.З.Х.[] ЮС КОГЕНС
6 months ago 00:03:13 1
Новая христианская песня! На планете земля, есть прекрасное место! 🌍
6 months ago 00:03:45 1
Власть VS Люди. Жители Орска хотят наказать мэра за прорыв дамбы, губернатор требует убрать телефоны
6 months ago 00:01:23 1
Купи половину дома с газом в Наро-Фоминском районе|Купи дом с газом в Александровке
6 months ago 00:05:09 1
Как и куда ЖАЛОВАТЬСЯ НА БАНК? 8 организаций, которые помогут! Банки нарушают ваши права и закон!
6 months ago 00:00:39 1
Девочки, берегите мужчин #shorts
6 months ago 00:18:17 1
Почему Бог не забрал у меня эту слабость? | Пастор Стивен Фуртик
6 months ago 00:00:00 1
Мракобесие назарбаевской элиты
6 months ago 00:50:24 1
Самый большой в мире круизный лайнер
6 months ago 00:19:05 1
Головная боль, головокружение, пройдут навсегда. Делайте это упражнение
6 months ago 00:33:57 1
Вы НЕ ОБЯЗАНЫ ОПЛАЧИВАТЬ платёжки ЖКХ!
6 months ago 00:38:51 1
ДИВНОМОРСКОЕ! ОЧУМЕТЬ, что ПРОИСХОДИТ НА НУДИСТСКОМ ПЛЯЖЕ! НОВАЯ НАБЕРЕЖНАЯ! УЖЕ ЗАГОРАЮТ-СЕЗОН 2024
6 months ago 01:06:33 1
Ирина Медведева: психология нормального человека /// ЭМПАТИЯ МАНУЧИ
6 months ago 00:30:31 1
ЮС КОГЕНС Прямой ЭФИР АРиЯ-USSR Понедельникъ 38 Дайлетъ 7532 лето от С.М.З.Х.[]
6 months ago 00:02:27 1
Самокат или беговел? Что же выбрать для ребёнка, чтобы укрепить здоровье и не навредить?
6 months ago 00:14:40 1
ТОП-5 вредных продуктов для сердца и сосудов: мед, гречка, газировка...
6 months ago 00:00:33 1
Когда ЛУЧШЕ всего брать ИПОТЕКУ? #покупкаквартиры #цбрф #ключеваяставка
6 months ago 00:31:36 1
❗️ ЭТО БУДЕТ ВАЖНЫМ ДЛЯ ВАС В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ ♣️ Таро знаки судьбы прогноз#tarot#shorts#gadanie
6 months ago 00:38:39 1
ПОСЛАНИЕ И ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОТ ТВОРЦА. ЧАСТЬ 1
6 months ago 00:19:50 1
КАК ДОЛЖНИКУ - ОТВЕТЧИКУ ВЫИГРАТЬ СУД У БАНКА ИЛИ ДОБИТЬСЯ В СУДЕ ОСТАВЛЕНИЯ ИСКА БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ.
6 months ago 00:11:28 1
В городах будут массовые жертвы. Мои ощущения от СВЧ вышки 5G. Доктор Лопатин (Мытищи. Никадент)
6 months ago 00:55:54 3
ИГОРЬ СТРЕЛКОВ ( ГИРКИН ) - ОБ УКРАИНЕ / О КАДЫРОВЕ / О РОССИИ / О ПРИГОЖИНЕ ( ВАГНЕР)