Как находить неэффективности в процессах при помощи цифровых следов.Наталья Дубиничева

Process mining — технология для анализа процессов на базе цифровых следов, позволяющая выявить узкие места в процессе и оптимизировать его. В Сбере process mining применяют уже 6 лет. На примере решений собственной разработки — платформы Sber Process Mining для бизнес-пользователей и аналитиков и open source-библиотеки SberPM для дата-сайентистов — расскажу, как искать неэффективности в процессах.