Сертификат UX-специалиста. Каким он должен быть

Спикеры: - Анна Исламова, руководитель UX исследований, USABILITYLAB - Ольга Алтабаева, зам. руководителя UX исследований, USABILITYLAB - Юлия Кингсеп, руководитель команды UX-исследований, VK Музыка - Дарья Маткина, CX-исследователь, автор блога Вселенная СХ - Анастасия Черкашина, основатель Cherkashina Research - Дмитрий Сатин, CEO USABILITYLAB Презентации спикеров — 9, 10, 11 ноября — состоялось важнейшее событие UX индустрии Всемирный День Юзабилити! Третий день WUD2023 организован совместно с исследователями из VK у них в офисе, где собрались руководители исследовательских команд из различных компаний для обсуждения актуальных вопросов нашей профессии. Пересказ 00:00 Профессиональные стандарты • Обсуждение профессиональных стандартов в области исследований и дизайна • Необходимость стандартизации для определения требований к образованию и навыкам исследователей 02:49 Матрицы компетенций и сертификация • Обсуждение матриц компетенций и их использования для оценки навыков и грейдов • Необходимость синхронизации разных моделей компетенций и видения работы 10:17 Стажировки и образование • Обсуждение стажировок и их роли в обучении и развитии навыков • Необходимость философской базы и личностного развития для исследователей 12:10 Заключение • Обсуждение сертификации как показателя зрелости и зрелости профессии • Необходимость обсуждения и согласования стандартов и инструментов оценки 13:06 Обсуждение стандартов и сертификации • Участники обсуждают, что стандарты и сертификация необходимы для развития отрасли и создания общих правил. • Отмечается, что в маркетинге нет общепринятых стандартов, и это создает проблемы для развития отрасли. 17:59 Проблемы и решения • Участники обсуждают проблемы, связанные с конкуренцией и недоверием между участниками рынка. • Предлагается создать рабочую группу или орган, который будет координировать работу и решать проблемы. 22:42 Зачем нужны стандарты и сертификация • Участники обсуждают, что стандарты и сертификация нужны для защиты начинающих специалистов от недобросовестных работодателей. • Обсуждается, что сертификация опытных специалистов может быть проще, так как они уже имеют опыт и навыки. 26:29 Обсуждение сертификации и стандартов • Участники обсуждают важность сертификации и стандартизации в исследовательской отрасли. • Обсуждается идея о том, что сертификация может помочь оценить уровень исследовательских навыков и мягких навыков. 33:02 Сертификация и образование • Участники обсуждают необходимость создания стандартов и образования в исследовательской отрасли. • Высказывается идея о том, что наличие стандартов и образования может помочь сформировать образ результата и повысить доверие к исследовательской отрасли. 36:11 Сертификация и развитие • Участники обсуждают идею о том, что сертификация должна быть не только линейкой, но и картой развития, которая поможет определить, какие навыки и знания нужно подтянуть для перехода на следующий уровень. • Высказывается мысль о том, что сертификация и образование должны быть связаны между собой, чтобы помочь исследователям развиваться и повышать свой уровень. 40:02 Обсуждение сертификации в области юзабилити • Участники обсуждают необходимость сертификации в области юзабилити и то, что в России пока нет такой сертификации. • Они предлагают исследовать опыт других стран, таких как США и Англия, где сертификация существует. 42:52 Волонтерство и ассоциации • Участники предлагают создать ассоциацию для юзабилити-тестирования и обсуждают возможность привлечения корпоративных членов. • Они также обсуждают возможность создания непрерывного волонтерства и необходимость обсчета активности ассоциации. 47:47 Образование и сертификация • Участники обсуждают важность образования и сертификатов для юзабилити-тестирования. • Они отмечают, что для некоторых людей сертификаты не являются необходимыми, и что важно иметь голову на плечах и опыт. 50:24 Заключение • Участники подводят итоги сессии и выражают благодарность всем присутствующим. • Они обсуждают возможность проведения следующей сессии, посвященной проблемам и людям, которые помогают проводить исследования в области юзабилити.