🌱 Контроль качества продаж: скрипты, общение с клиентами, мотивация, привлечение

🌱 Контроль качества продаж: скрипты, общение с клиентами, мотивация, привлечение #отдел_продаж #бизнес #кейс #kpi #контроль_качества В видео: 0:00 - Формат вебинара. 1:44 - Знакомство с гостьей вебинара. 2:04 - Про Ассоциацию СРО “Синергия“, специфика и цели организации. 3:55 - Про отдел контроля качества продаж в НКО (некоммерческой организации). 8:50 - Сотрудники, постоянный набор в штат. 11:10 - Бизнес-модель, о рекламе, привлечении клиентов. 13:49 - Инструменты, для привлечения/удержания клиентов. 15:00 - Переходный этап, инструменты для коммуникации. 17:58 - Ключевые показатели KPI, личный опыт. 22:08 - Про оценку профессиональных качеств сотрудников, методика контроля качества. 25:00 - Про скрипты, тренера по коммуникации, 30-минутки. 31:50 - Как действовать на начальной стадии использования CRM? 33:53 - Адаптация новых сотрудников 45:52 - Как мотивировать, чтобы сотрудники заполняли карточки клиента в CRM? 54:29 - Демонстрация д