WOW NPS - Невероятно Простые Секреты сервиса. Выпуск 5. Управление любви ИСП спасает бизнес

Алоха, друзья! Спасение утопающих - дело рук самих утопающих? Мы категорически не согласны! Если ваш бизнес едва держится на плаву или тонет в конкуренции, самое время обратиться за помощью к NPS (Net Promoter Score — «индекс лояльности клиентов»). В этом выпуске расскажем: - как работать с критикой, чтобы не только улучшить отношения с клиентами, но и совершить прорыв в своей сфере; - как заставить ошибки работать в свою пользу; - какие улучшения и доработки мы провели благодаря обратной связи клиентов. Оставляйте свои комментарии и вопросы, приятного просмотра! За локацию для съемок и вкусные 🍸 благодарим @bbq_tlt и @barfresha 📹 Video by @kustvideo и @catarinaignatenko В главных ролях: “Утопающий” малый бизнес - бренд-менеджер ИСП Яна Возилова @ Спасатель NPS - Максим Королев @maksim_corolev Управление любви ИСП - Юля Маннапова @ и Анастасия Ахметова @amerikanka93 Не забывайте подписываться на нас в соц.сетях: ВК FB I