Некачественная услуга в салоне красоты: как вернуть деньги?

За какие косметические процедуры можно привлечь к ответственности? Можно ли отказаться от платы, если салон испортил стрижку, окрашивание или косметолог вколол не правильный препарат? К каким статьям закона можно апеллировать? Советы юриста Елены Зинович.