Служба 122 начнет перезванивать петербуржцам для контроля качества

Из-за распространения омикрон-штамма в Петербурге нагрузка на службу «122» увеличилась в несколько раз и достигала пика в минувший понедельник. За день служба приняла 200 тысяч звонков от петербуржцев, которые хотели вызвать врача на дом. Основная нагрузка приходится на утренние часы. Сейчас мощности службы максимально расширили, а голосовой помощник «Виктория» обрабатывает рекордные 2000 вызовов одновременно. Кроме того, петербуржцам начнут перезванивать для контроля качества. Данные передадут в городской комздрав. Подробнее — в сюжете «Города ».