ALEPA BLOCK WISHES изменили систему формирования поставок в продуктовые магазины Финляндии. С помощью чат-бота покупатели смогли запросить добавление своих любимых продуктов на полки местного магазина Alepa. Коллеги расскажут, как это изменило сеть магазинов и опыт покупателей.