Завтрак с экспертом форума PORTOBELLO. Часть 2 - Михаил Качалкин “Управление клиентским опытом“

Михаил Качалкин Эксперт по клиентоцентричным стратегиям для бизнеса. Экс-директор по маркетингу Модульбанка (ТОП-3 лучших банков для бизнеса по версии агентства Markswebb). Экс-директор гос.программ Сбербанка для МСБ Со-основатель research-агентства «Умные метрики». Основатель сервисной платформы комфортной аренды жилья Создавал клиентоцентричные продукты и сервисные модели в крупных компаниях. Работал с компаниями Сбербанк, Модульбанк, РОСТЕЛЕКОМ, ВЭБ, Росстандарт, МТС и Мосэнерго/МГЭСК и другими.