Недовольный клиент сервисного центра

После ремонта ноутбука, клиент не смог играть в игры Вконтакте поскольку у нее не была установлена Adobe Flash Player и она решила, что именно администратор (приемщик) сломал ее ноутбук. Приемщик даже ноутбук в глаза не видел, так-как ремонт сдавался не в его смене.