AsterConf 2021. Мастер-класс «ТЫЖ программист или как внедрить amoCRM и интегрировать с Asterisk»

ТЫЖ программист или как внедрить amoCRM и интегрировать с Asterisk, если CRM — это не ваш профиль?! Мы создали бизнес вокруг Астериска и разных CRM систем. Разработка софта — довольно просто, но когда начинаешь делать бизнес/продукт, начинаются приключения. Я расскажу вам, что вам предстоит пройти, если вы развиваете собственные разработки. Создание продукта из разовой заказной разработки — это сложный и тернистый путь полный приключений и технических сложностей. Мы поделимся своим опытом создания Itgrix коннектора Asterisk CRM. Раскроем тайны того, что Вам предстоит пройти , если вы решите создать свой ИТ продукт. Вы узнаете о наших системах и внутренних ИТ продуктах, которые позволяют выпускать стабильный версии раз в две недели. Будут освещены такие вопросы: — Система версионирования кода и автоматической сборки версии. — Система юнит тестирования и тестирования бизнес-логики перед релизом. — Система доставки изменений и обновления продукта. — Коммуникация с клиентами и получения обратной связи для быстрой адаптации. Процессы привлечения клиентов и продажи продукта не будут освещены в выступлении. Доклад будет полезен тем кто уже реализует ИТ продукт или только собирается его запустить. Тайм-код: 00:00 Начало выступления 07:52 Создание квалификационной воронки 21:18 Простыня в amoCRM 26:39 Обязательность полей 30:32 Регламент, как менеджер должен работать в системе 31:09 Название сделки 33:17 Добавление даты проверки 34:39 Добавление контакта 35:27 Работа с задачей 40:55 Поле задачи 43:32 Добавление флага 45:02 Автоматизация базовая 53:18 Добавление пользователей 54:24 Добавление почты 56:57 Запуск CRM-системы Itgrix 58:01 История событий 1:01:09 Виджеты 1:03:46 Интеграция с Asterisk 1:05:09 База знаний 1:06:25 Установка amoCRM 1:08:09 Подключение к БД 1:09:29 Подключение с Asterisk 1:10:28 Подключение к amoCRM 1:16:16 Настройка бизнес-логики 1:21:44 Настройка транков 1:22:19 Настройка черно-белого списка 1:22:36 Состояние системы 1:24:55 Обзор логов Модуля 1:25:08 Тестовый звонок 1:28:46 Авто распределение 1:29:51 Кастомизация 1:32:10 Расположение модуля 1:39:37 Запросы в amoCRM из кастомизации