«Организация UX-исследований: подходы и стратегии». Натальи Спрогис, OZON

Язык доклада: русский. Язык презентации: русский. Говорим о стратегиях внедрения UX-исследований в компаниях: — UX-лаборатория как внутреннее агентство. — Исследования как обязательная часть разработки. — Центр компетенций, обучающий продуктовые команды. — Исследовательская лаборатория с функционалом дизайна пользовательского опыта. Обсуждаем плюсы и минусы подходов и особенности внедрения исследований. ДОКЛАДЧИК: Наталия Спрогис, руководитель направления Customer Experience в OZON. Занимается UX-исследо