Доклад. «Зачем нужна автоматизация маркетинга и как избежать ошибок» — ЦИАН, клиент Mindbox
🟢 Открыта регистрация на конференцию Mindbox о полезном маркетинге 15 сентября 2022 гогда:
90% коммуникаций ЦИАН отправляются автоматически. За последний год трафик с триггерных пушей вырос в 2,5 раза, а средний CTR пушей с рекомендациями составил 44%.
Елена Полуянова, руководитель группы прямых коммуникаций ЦИАН, выступила на конференции «Полезный маркетинг» и рассказала:
— Какие подводные камни бывают при автоматизации коммуникаций и как избежать ошибок;
— Когда коммуникации упираются в «стеклянный потолок» и как коммуникационная политика помогает не уронить метрики;
— Зачем внедряют в маркетинге алгоритмы машинного обучения.
***
0:00 Приветствие
0:56 ЦИАН в цифрах
2:14 Какие коммуникации настроены в ЦИАН для B2C
3:25 Как запускают новые рассылки
5:05 Методика оценки коммуникаций
7:12 Результаты автоматизации рассылок
8:45 Минусы автоматизации
9:44 Плюсы автоматизации
11:43 Этапы автоматизации коммуникаций
11:56 Первый этап: старт кампаний
12:10 Ошибки на первом этапе
14:39 Как избежать ошибок на старте запуска коммуникаций
16:05 Второй этап: развитие кампаний
16:40 Ошибки на этапе развития кампаний
18:04 Политика контактов в ЦИАН
20:18 Как действовать на этапе развития кампаний
21:52 Третий этап: «стеклянный потолок»
22:21 Ошибки на третьем этапе запуска коммуникаций
25:00 Как действовать на этапе «стеклянного потолка»
26:52 Выводы
28:11 Вопрос из зала: Как вы выяснили, что контрольная группа должна составлять 20%?
29:07 Вопрос из зала: Сколько времени потребовалось до появления первых результатов? Как поняли, что пора нанимать новых сотрудников?
31:14 Вопрос из зала: Как приоритизировали рассылки?
32:32 Вопрос из зала: Как «реанимировали» клиентов, которые удалили приложение с помощью СМС? Какие результаты получили? Какие инструменты использовали?
34:10 Вопрос из зала: Насколько хорошо работают вебпуши?
***
Mindbox — платформа клиентских данных для автоматизации маркетинга. Подходит e-commerce, retail и другим B2C-компаниям с десятками и сотнями тысяч клиентов:
***
240 кейсов с клиентами с результатами в цифрах и отзывами:
Телеграм-канал о том, как строить полезный маркетинг и повышать выручку:
Анонсы вебинаров клиентов, записи выступлений на конференциях, дней открытых дверей:
Email-курс для управленцев и владельцев бизнеса, который поможет понять, зачем, когда и как автоматизировать маркетинг — и чтобы это еще окупилось:
Новые кейсы, интервью с клиентами и мастер-классы — в Фейсбуке. Подписывайтесь, чтобы не пропускать:
1 view
235
92
1 month ago 00:19:34 1
CDI Conf 2024: «Ставки сделаны: зачем букмекерской компании клиентский MDM?»
1 month ago 00:41:47 15
RAEX-Sustainability вебинар 160: Зачем составлять добровольный отчет о биоразнообразии
1 month ago 00:45:05 1
⚡️ПРИЗНАЙТЕСЬ, ЧТО У НАС ЕСТЬ ПРОБЛЕМЫ. Хватит заниматься очковтирательством! // Василий Мельниченко
1 month ago 02:17:08 60
Оффлайн встреча менторов 26 сентября 2024
1 month ago 00:01:38 258
Интересные рассказы
1 month ago 00:01:58 200
Что такое чайлдфри: россияне пытаются понять, за что им грозят миллионные штрафы
2 months ago 00:23:00 1
Нет КИШЛАКизации Человечества или Русские Жёны ВАХТЫ не несут.
2 months ago 00:30:52 3
Управлением информационным фоном
2 months ago 01:09:32 1
АНАЛИТИК ДАННЫХ: кто это и зачем он нужен?
2 months ago 02:22:47 2
Семинар «Зачем выпускникам гуманитарные знания», Сковородников А. П. ()
2 months ago 00:26:33 1
ДАНИИЛ. Пророки
2 months ago 00:39:44 1
МИНЦИФРЫ ТРЕБУЕТ ПЕРЕДАВАТЬ ДАННЫЕ ВСЕХ ШКОЛЬНИКОВ И ИХ РОДИТЕЛЕЙ В ФЕДЕРАЛЬНУЮ БАЗУ. ЗАЧЕМ?
2 months ago 01:35:06 11
Данные, база данных и Система управления базой данных // Демо-занятие курса «Системный аналитик»
2 months ago 00:11:16 2
Максим Губанов, руководитель направления по энергетики и ЖКХ АО «Корпорация развития ДВ и Арктики»
2 months ago 00:27:05 1
Алексей Жаворонков, директор филиала ООО « Завод ПСМ»
2 months ago 00:15:14 1
Анвар Рамазанов, заместитель генерального директора по стратегическому развитию АО «ГТ Энерго»
2 months ago 00:11:56 1
Анатолий Шапкин, ст. науч. сотр. лаборатории парогаз. установок Отд. турбинных установок ОАО «ВТИ»
2 months ago 00:11:39 1
Сергей Шаров, коммерческий директор ООО «Проектэлектротехника»
2 months ago 00:22:13 1
Пронина Елена, зам. председателя комитета по электроэнергетике ОПОРА РОССИИ по правовым вопросам
2 months ago 00:17:21 1
Гугин Михаил Васильевич, генеральный директор компании «Терра Электро»
2 months ago 00:21:13 1
Дмитрий Мчедлидзе, коммерческий директор компании ИТЕРАНЕТ
2 months ago 00:30:47 14
-Н. Липилин (PVS-Studio) — SAST и SCA_ поиск дефектов безопасности в коде проекта и его зависимостях
2 months ago 00:05:39 1
Обрезка хост осенью. Когда, как, чем и зачем обрезать хосты осенью
2 months ago 00:23:00 1
Русские Жёны ВАХТЫ не несут. Покажите С.Л. Вислобоковой “Человека“ с ДНК КИШЛАКизации Человечества.