Доклад. «Зачем нужна автоматизация маркетинга и как избежать ошибок» — ЦИАН, клиент Mindbox
🟢 Открыта регистрация на конференцию Mindbox о полезном маркетинге 15 сентября 2022 гогда:
90% коммуникаций ЦИАН отправляются автоматически. За последний год трафик с триггерных пушей вырос в 2,5 раза, а средний CTR пушей с рекомендациями составил 44%.
Елена Полуянова, руководитель группы прямых коммуникаций ЦИАН, выступила на конференции «Полезный маркетинг» и рассказала:
— Какие подводные камни бывают при автоматизации коммуникаций и как избежать ошибок;
— Когда коммуникации упираются в «стеклянный потолок» и как коммуникационная политика помогает не уронить метрики;
— Зачем внедряют в маркетинге алгоритмы машинного обучения.
***
0:00 Приветствие
0:56 ЦИАН в цифрах
2:14 Какие коммуникации настроены в ЦИАН для B2C
3:25 Как запускают новые рассылки
5:05 Методика оценки коммуникаций
7:12 Результаты автоматизации рассылок
8:45 Минусы автоматизации
9:44 Плюсы автоматизации
11:43 Этапы автоматизации коммуникаций
11:56 Первый этап: старт кампаний
12:10 Ошибки на первом этапе
14:39 Как избежать ошибок на старте запуска коммуникаций
16:05 Второй этап: развитие кампаний
16:40 Ошибки на этапе развития кампаний
18:04 Политика контактов в ЦИАН
20:18 Как действовать на этапе развития кампаний
21:52 Третий этап: «стеклянный потолок»
22:21 Ошибки на третьем этапе запуска коммуникаций
25:00 Как действовать на этапе «стеклянного потолка»
26:52 Выводы
28:11 Вопрос из зала: Как вы выяснили, что контрольная группа должна составлять 20%?
29:07 Вопрос из зала: Сколько времени потребовалось до появления первых результатов? Как поняли, что пора нанимать новых сотрудников?
31:14 Вопрос из зала: Как приоритизировали рассылки?
32:32 Вопрос из зала: Как «реанимировали» клиентов, которые удалили приложение с помощью СМС? Какие результаты получили? Какие инструменты использовали?
34:10 Вопрос из зала: Насколько хорошо работают вебпуши?
***
Mindbox — платформа клиентских данных для автоматизации маркетинга. Подходит e-commerce, retail и другим B2C-компаниям с десятками и сотнями тысяч клиентов:
***
240 кейсов с клиентами с результатами в цифрах и отзывами:
Телеграм-канал о том, как строить полезный маркетинг и повышать выручку:
Анонсы вебинаров клиентов, записи выступлений на конференциях, дней открытых дверей:
Email-курс для управленцев и владельцев бизнеса, который поможет понять, зачем, когда и как автоматизировать маркетинг — и чтобы это еще окупилось:
Новые кейсы, интервью с клиентами и мастер-классы — в Фейсбуке. Подписывайтесь, чтобы не пропускать:
1 view
235
92
16 hours ago 00:25:19 1
[Wild Mathing] ГИЛЬБЕРТ. Величайшие проблемы XX века
22 hours ago 00:34:14 1
[dc20e6 0x04] - DeviceKey или как получить доступ к телефону
22 hours ago 00:22:02 1
[dc20e6 0x05] Proxy: Черные и белые стороны этой технологии
22 hours ago 00:14:53 2
[0x09] Накопители информации и удаление данных. Наверняка.
1 day ago 00:59:02 6
ВИДЫ АНАЛИТИКОВ ДАННЫХ: какие бывают и зачем они нужны #аналитика
2 days ago 00:16:37 4
Зачем нужна система класса MDM?
2 days ago 00:00:46 3
Авиакомпания “Азимут“ опубликовала отчёт о жёсткой посадке Sukhoi Superjet 100 в аэропорту Анталии
2 days ago 00:43:47 5.1K
Доллар выше 105 рублей, индекс Мосбиржи ниже 2500 — выбираем стратегию на рынке акций. Отчёт Whoosh
2 days ago 00:04:35 482
ПОЧЕМУ РУССКИМ НЕЛЬЗЯ ИГРАТЬ В ЭТУ ВКУСНЯТИНУ
3 days ago 00:04:39 10
Молодой лейтенант пришёл первый раз на подъём в роту
3 days ago 00:02:39 14
Наличие СОПов встречает понимание у родственников пациентов
3 days ago 00:16:06 937
Хакеры раскрыли секретные данные НАСА о подводной стене найденной Жаком Кусто
3 days ago 00:13:14 13
КРАХ отраслевых и бизнес-конференций
3 days ago 00:43:41 5.6K
Рубль слабеет, рынок падает, золото и нефть дешевеют. Отчёт Мосбиржи. Русал сократит производство
3 days ago 00:02:05 34
“Подарок“. Юмористический рассказ (анекдот), часто приписывают А.П.Чехову.
4 days ago 00:24:59 29
ЛАЙМ — ЭТО МАСС-МАРКЕТ, MIDDLE-UP ИЛИ ПРЕМИУМ?
5 days ago 00:23:57 1.7K
Какими должны быть BIM Требования? Опытом поделился Роман Митин. BIM Просвет
6 days ago 00:29:32 37
Новые данные “подрывают“ главную теорию космологии | Пушка #85
7 days ago 00:19:35 3.5K
Чем грозят новые санкции США российским компаниям? Биткоин по $99 тысяч, отчёт банка Санкт-Петербург
1 week ago 00:45:08 6
Как выстроить работу PR-отдела в продакшне. Кристина Ляпцева, AGIMA.
1 week ago 02:48:58 37
[ДНЕВНИК ХАЧА] Чем Топ Дог Лучше Других Кулачек? Почему PoP MMA Сдувается? Данила Регбист
1 week ago 00:58:00 2
5.Даниил Ребанд - У истоков истины Зачем я живу в этом мире
1 week ago 01:25:11 1.1M
Для меня кино - это арт-терапия | ДАНИИЛ ВОРОБЬЁВ в АКТЁРСКОЙ СТУДИИ Вадима Верника
1 week ago 01:52:05 812
Тимлид в агентстве vs корпорации: опыт, медийность и карьера / Андрей Смирнов, Frontend Weekend