30 острых вопросов отельеру. Анна Косарева, CEO Elements Hospitality

Герой этого выпуска CEO сети отелей Elements Hospitality - Анна Косарева — эксперт с 21 летним опытом в гостиничном бизнесе, включая 14 лет управленческой работы и 7 лет в продажах. Руководила проектами в международных сетях и управляющих компаниях отелей 3–5*. С 2019 года — исполнительный директор Elements Hospitality, где под её руководством запускались отели, проводился ребрендинг, оптимизизировались операционные процессы. Анна — признанный эксперт отрасли: спикер крупных мероприятий (MITT, PIR, HBF). Награждена многочисленными премиями, включая победы на Russian Hospitality Awards и National Geographic Traveler Awards. Яков Адамов - независимый эксперт, бизнес консультант практик с значительным управленческим опытом. Если хотите помочь каналу, ссылка для донатов: Видео на других ресурсах автора: Яндекс.музыка Паблик на ВК - @public215577542 Канал Рутуб - Бусти - Мой сайт - Подкаст на яндекс музыке Если хотите помочь каналу, ссылка для донатов: Таймкоды: 00:00 Введение и опыт Анны Косаревой 01:52 Работа в управляющей компании 03:43 Карьерный путь и опыт 08:13 Генеральный блиц-опрос начинается тут 12:00 Личностные качества и компетенции 14:48 Обучение и обмен опытом 15:43 Система оплаты и мотивации 16:39 Оценка эффективности отеля 19:30 Изменения в пакетах льгот топ менеджеров 21:26 Ключевые метрики эффективности 25:11 Налоговая нагрузка и льготы 27:03 Трудности в 2025 году 28:57 Влияние экономических и политических событий на туризм 29:54 Проблемы с удержанием персонала и автоматизацией 30:52 Управляющие компании и их роль 35:27 Роль технологий в отелях 40:50 Маркетинг и использование данных 42:42 Проблемы и возможности в управлении отелями 43:37 Ошибки в менеджменте 47:24 Подбор и обучение персонала 51:13 Привлечение молодого поколения 54:01 Технологии и удалённая работа 55:53 Программы лояльности в отелях 56:48 Комиссии и стратегии 58:42 Интегратор и инвестиции 01:00:41 Партнерские отношения с ОТА 01:02:34 Маркетинговые инструменты и аналитика 01:06:19 Капитальные вложения и реновация 01:09:07 Проблемы реновации и строительства 01:11:01 Мегапроекты и их реализация 01:12:53 Автоматизация и цифровизация 01:14:45 Проблемы и перспективы отельного бизнеса 01:17:34 Будущее отельного рынка 01:20:20 Заключение #отель #туризм #гостиницы #генеральныйблицопрос #адамов #обзор #аннакосарева #elementshospitality #hospitality #hotels #travel #интервью #менеджмент #бизнес