Как зафиксировать факт некачественного оказания коммунальных услуг?

Какие существуют требования к качеству оказания коммунальных услуг? И что делать, если управляющая компания плохо выполняет свои обязанности? Обсудили это с экспертом в ЖКХ Романом Казаковым.