Зачем B2B аналитика соцмедиа

Как B2B компаниям получить стратегическое преимущество с данными аналитики соцмедиа и СМИ? Чтобы иметь полную картину о том, какое положение занимает ваша компания на рынке, с кем она конкурирует, какие сегменты не охвачены вашим продуктом, какие направления перспективны для того, чтобы выполнить план по росту, необходимо иметь актуальные и достоверные данные. Сегодня, когда проникновение социальных медиа в жизнь людей достигло максимальных показателей, B2B компаниям больше нельзя пренебрегать таким ценным источником информации. На вебинаре директор по стратегическому маркетингу Brand Analytics Ольга Андреева рассказала (00:00 — 30:35): — какие задачи поможет решить комплексный мониторинг инфополя; — как понять, что действительно волнует нужных вам ЛПР, и с какими барьерами они сталкиваются при выборе поставщика для решения их задач; — как выбрать оптимальные инструменты и каналы для выстраивания эффективных коммуникаций при длинном цикле продаж. Также мы поделились примерами и успешными практиками применения аналитики соцмедиа при работе на рынке B2B: — как в агентстве Fistashki мониторили уровень сервиса и качества продукта для бренда онлайн-касс, на какие метрики ориентировались и как построили продуктивную работу — об этом рассказал Сергей Максименко, руководитель ORM-направления Fistashki (30:36 — 47:35): — как IT-компания ISPsystem использует аналитику соцмедиа для репутационного менеджмента и как работает с негативом — своим опытом поделился директор по маркетингу ISPsystem Антон Карасёв (47:36 — 01:08:15). Таймкоды: 00:00 | Вступление 04:58 | Что такое соцмедиа и какое преимущество даёт аналитика данных соцмедиа 09:22 | В чём ценность данных соцмедиа 11:28 | ML-технологии для аналитики соцмедиа (тональность, тематики, NER, WOM и др.) 13:45 | Какие задачи позволяет решить аналитика соцмедиа 16:31 | Кейс СДЭК — усиление позиционирования бренда 24:04 | Кейс Альфа-Банка — конкурентный анализ и построение IT HR-бренда 27:00 | Как работает система Brand Analytics 29:10 | Как получить доступ в систему аналитики соцмедиа 30:36 | Кейс агентства Fistashki — мониторинг бренда онлайн-касс 47:36 | Опыт ISPsystem — как IT-компания использует аналитику соцмедиа для репутационного менеджмента и какого результата им удалось достичь. 59:43 | Значимость мониторинга соцмедиа для ISPsystem — что настроили, что именно анализируют. 01:03:35 | ISPsystem подводит итоги: разный подход к реагированию с разными ЦА, как растить агентов влияния, зачем В2В-компаниям аналитика соцмедиа _________________________________________________________ Хотите узнать больше о том, как решать ваши задачи с помощью аналитики соцмедиа? Запросите демо системы Brand Analytics: Вы получите: — Персональная консультация с экспертом Brand Analytics — 7 дней бесплатного доступа к системе — Вводное обучение по основным возможностям и нюансам настройки Brand Analytics Подписывайтесь на нас в Telegram: