ГДЕ УДОБНЕЕ РАБОТАТЬ? АМОCRM или Инстаграмм + таблица Excel. ОНЛАЙН МАГАЗИН ЖЕНСКОЙ ОДЕЖДЫ.
В этом видео делаю сравнение, где удобнее работать в АМО CRM или в Инстаграме и в табличке Excel.
Анализ сделаем по нескольким критериям:
- удобство
- информация о клиенте
- визуализация нахождения клиента по статусу
- возможность постановки задач
- действия по возврату - обмену вещи
- скорость обработки заявки
- готовые скрипты продаж для быстрого использования
- возможность работать с массовыми действиями ( рассылки )
- удобство работа с клиентами которые у нас не купили
Давайте сначала посмотрим как проходит работа в Инстаграме и в табличке Excеl.
Возьмем стандартный диалог клиента с менеджером. Клиент пишет, даёт информацию и это всё нужно переносить в таблицу Excеl.
Постоянно вносить и менять данные - это очень не удобно, особенно если много чатов.
Дальше визуализация. В Excеl приходится помечать клиентов которые купили, которые собираются купить, которым нужно делать обмен или возврат, или клиентов которые ожидают пошива заказанной вещи. Если клиентов много, то это максимально тяжелая работа для менеджера. Нужно все помнить и ни чего не перепутать.
Работать с рассылками в Excеl нельзя. Задачи на клиента тоже нельзя ставить, чтобы система сама напоминала об их выполнении. Также нет возможности работать с клиентами которые нам отказали в покупке.
А теперь давайте рассмотрим возможность работы в CRM системе.
Первое, это удобство. Всё находится в одном месте. Чаты с мессенджерами и соцсетями и данные о клиенте. Для того чтобы сохранить информацию о клиенте мы ни куда не переходим , а просто общаемся справа в чате, а слева заполняем данные.
Дальше визуализация.
Наша работа по продаже разделена по этапам, это и есть наша воронка продаж. Только взглянув на нее мы сразу понимаем на каком этапе и сколько клиентов у нас находится. Для каждого этапа у нас прописан регламент работы.
На каждого клиента есть карточка с сохраненной информацией. И в этой карточке есть возможность делать примечания и ставить задачи. Система сама напомнит об их выполнении.
У нас всегда под рукой, в карточке сделки, шаблоны скриптов продаж.
CRM система позволяет работать с массовыми действиями и рассылками. Мы в два клика можем напомнить о себе или рассказать о новой модели или акции.
CRM система позволяет работать с клиентами которые у нас не купили. Такие клиенты сохранены в особом этапе с причинами отказов. В последующем это позволяет анализировать причины отказов и влиять на продажи.
Если подвести итог, то CRM система выигрывает по всем показателям.
Пишите, разберем как можно использовать CRM систему у вас:
1 view
2588
1010
7 years ago 00:01:33 111
Выпуск от Где удобнее платить налоги? - Стерлитамакское телевидение
3 years ago 00:44:24 12
Где дешевле, где удобнее, где быстрее? Обзор 12 самых известных онлайн тату магазинов в России.
5 years ago 00:06:53 1
Где удобнее отдыхать в Крыму: рейтинг туалетов
8 years ago 00:01:05 1
Работай там, где удобно
5 years ago 00:01:58 20
ГОЛОСУЙ, ГДЕ УДОБНО
5 years ago 00:12:31 2
Где удобнее вести учёт инвестиций. Обзор сервиса Intelinvest
4 years ago 00:10:51 29
Где удобнее играть: на Xbox Series X или Nintendo Switch? (сравнение инпут-лага)
4 years ago 00:03:48 1
Тюленчиковые лежбища. Где совёнку удобнее спать?
9 years ago 00:01:30 18
Я лично против вырубки, но они, где удобнее, там и строят!
11 months ago 00:07:54 1
ГДЕ УДОБНЕЕ РАБОТАТЬ? АМОCRM или Инстаграмм + таблица Excel. ОНЛАЙН МАГАЗИН ЖЕНСКОЙ ОДЕЖДЫ.
3 years ago 00:07:45 35
Плюсы и Минусы Procreate — где удобнее работать профессиональному художнику?
5 years ago 00:02:08 21
«Канал 12» теперь можно смотреть там, где удобно
8 years ago 00:01:05 2
Работай там, где удобно!
9 years ago 00:01:01 37
Научись зарабатывать с Forex Club. Зарабатывай там, где удобно тебе.
12 years ago 00:00:54 11
“где удобно останови“ =DD
6 years ago 00:04:05 1
Сколько пить велосипедисту и где удобнее расположить воду - на велосипеде или в гидраторе рюкзака
7 years ago 00:02:11 1
“Голосуй, где удобно“
4 years ago 00:01:15 3
Голосуйте, где удобно
11 years ago 00:03:04 201
ОПЕРАЦИЯ «ПЕШЕХОД»: СОТРУДНИКИ ГИБДД ОПРОВЕРГАЮТ УТВЕРЖДЕНИЕ ПЕШЕХОДОВ «ХОЖУ, ГДЕ ХОЧУ И ГДЕ УДОБНО»
1 year ago 00:03:51 1
Голосуй где удобно!
6 years ago 00:01:19 34
Узнать о долгах когда и где удобно
7 years ago 00:02:06 6
Выбирайте президента где удобно
1 year ago 00:03:35 1
Мужчина или женщина - гермафродиту где удобней там и весело