🗯 ЧАТ-ПОДДЕРЖКА. КАК НАСТРОИТЬ И ЧТО ПИСАТЬ. Отвечают Инга и Дарья из #writeux #редач

❖ Таймкоды Как появились 01:21 А какая у вас проблема. CusDev в поддержке 04:21 Сколько работает человек в . Ядро и команда усиления 08:32 За что ругают поддержку. Нерешаемые и нерешенные кейсы 16:45 Шаблонные ответы поддержки. Это ок? 19:27 Кеш раннеры в такси. Высокочуствительные кейсы для поддержки 21:20 Эффективность мешает человечности? Кейс Рокетбанка 25:25 Куда посадить поддержку? Важно идти от продукта 29:57 Кто должен взаимодействовать с поддержкой? Да все! 34:30 Как Ро