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제8장 전화위복의 기회를 놓치지 말라 더 강력해진 홍수 대책 전담반 / 어떠한 역경이 온다 해도 의도하지 않은 부작용 / 경종을 울리는 재난 위기와 직면한 후 내려야 하는 힘든 선택 제9장 장기적 관점에서 생각하기 코뿔소와 안전거리 유지하기 / 위기로 인해 달라지는 기업 사명과 정체성 기본으로 돌아가&회색코뿔소가 온다, 미셀 부커, 낙관적, 예측, 빅데이터, 구글, 마이크로소프트, 소셜미디어, 대중의 지혜, 예측가능, 구조적 유인책, 암초, 위기인지, 리더, 현실부정, 유예