Как внедрить WOW-эффект в вашей компании

Что такое WOW-эффект? Это яркий восторг, чувство озарения, высокий уровень удовлетворенности или другие сильные позитивные эмоции, которые испытывает клиент. Как оценить уровень удовлетворенности клиентов? Как внедрить вау эффект в своей компании? Как улучшить обслуживание клиентов до уровня восхищения? Простой рекомендацией и практическими инструментами делится Кирилл Куницкий в новом подкасте.