[Из практики: Автоматизация, Оцифровка, Управление.] Подключаем SIP телефон к Битрикс24. Настройки и нюансы
🎯 Загружено автоматически через бота:
🚫 Оригинал видео:
📺 Данное видео принадлежит каналу «Из практики: Автоматизация, Оцифровка, Управление.» (@crm4). Оно представлено в нашем сообществе исключительно в информационных, научных, образовательных или культурных целях. Наше сообщество не утверждает никаких прав на данное видео. Пожалуйста, поддержите автора, посетив его оригинальный канал.
✉️ Если у вас есть претензии к авторским правам на данное видео, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте support@, и мы немедленно удалим его.
📃 Оригинальное описание:
💪 Практический пример:
Откроем рабочий портал, раздел телефония.
После приглашения сотрудников, первым делом необходимо подключить всех пользователей и распределить внутренние номера телефонов.
Открываем раздел настройки телефонии, вкладка пользователи, вкладка телефония. Открываем список сотрудников, закрепляем за ними номера внутренних телефонов. Для работы необходимо подключить сотрудникам телефонные аппараты. Телефонный аппарат это любое SIP устройство (физический телефон или софт телефон, установленный на компьютер или мобильный телефон).
Как задать внутренний номер?
Необходимо активировать выбранного сотрудника, выбрать раздел настройка и прописать внутренний номер телефона.
После сохранения номера начинает работать внутренняя адресация по коротким номерам в Б24.
👉 ВАЖНО в Битрик24 по-умолчанию встроенная телефония, оператор Voximplant .
Дальше необходимо получить SIP логин и пароль.
В настройках пользователя в поле телефонный аппарат, выбираем включен и копируем ключевые данные, необходимо сохранить данные для автоматической передачи их на сервер.
Открываем ВЕБ интерфейс нашего телефона. В нашем примере мы рассмотрим телефон компании Link. Открываем на телефоне панель управления, смотрим какой IP был получен телефоном и вносим его значение в браузер.
🔥 ВАЖНО, в этот момент Вы должны находится в этой же локальной сети.
Для продолжения настройки вводим логин и пароль (по умолчанию это значения admin). Если по какой-то причине Логин и Пароль не доступны, то необходимо сбросить сбросить-обнулить настройки (см. комментарии или документацию производителя телефона).
После входа в настройки телефона, видим блок с информацией сетевых настроек телефона. Переходим в раздел Account и продолжаем настройку. В нашем примере телефон позволяет подключить 2 линии, присвоить им свои индивидуальные логины и пароли.
В нашем примере на первой второй линии уже проведена регистрация оператора «Задарма».
На первую линию мы осуществим подключение телефонии Битрикс24.
Меняем настройки Label, Display Name, переносим значения Логин и пароль, адрес сервера в Outbond Proxy Server и Server Host (см. настройки сотрудника).
Рекомендую в полях Display Name, Register Name и User Name указать свой логин phone1, зарегистрироваться, сохранить и обновить данные. После чего необходимо убедится, что телефония подключится. В верхнем поле карточки – должно изменится значение статуса на зарегистрирован, на телефоне должна загореться зеленая кнопка. После завершения настройки для удобства работы на телефоне можно вывести (прописать в полях Label или Display Name) внутренний номер. Настройка телефонов разных производителей может иметь отличия, описанные в руководствах. По этой причине необходимо пробовать разные настройки непосредственно на конкретных аппаратах.
Все вносимые в настройки изменения необходимо подтверждать.
Если все настройки телефона корректные, то это будет подтверждено статусом – зарегистрировано.
👌 Если вы уверены, что заполнили все поля правильно, но регистрация не происходит возможны варианты:
1. Проблемы настройки сети, возможны блокировки, IP телефония работает по стандартным портам 5060 и они должны быть открыты.
2. Возможны проблемы настройки сложной внутренней маршрутизации, которые создают проблемы при прохождении пакетов телефонии. Пакеты телефонии очень требовательный к качеству передачи сигналов интернет каналами. Если у вас в офисе работает 3G- 4G можем, а телефония не подключается или нестабильна, то попробуйте переключить транспорт на протокол UDP, возможно это решит возникшую проблему.
3. Возможен вариант перебора настроек NAT
4. Список настроек и их вариантов достаточно большой, но как правило достаточно поработать с теми, которые мы рассмотрели.
5. После завершения настроек в списке пользователей напротив сотрудника, которому мы настраивали телефон изменится статус телефонного аппарата с не подключен на подключен.
6. В случае если после проведения всех настроек подключение не произошло, то необходимо обратится в службу технической поддержки Битрикс24. После предоставления им информации и доступов, они помогут Вам исправить ошибку и завершить процедуру подключения.
💼 Что мы сделали:
1. Мы добавили внутренний номер сотруднику
2. Подключили SIP телефон
Подписывайтесь на наш канал и получайте бесплатную информацию о Битрикс24.
📞 ЗАДАВАЙТЕ НАМ ВОПРОСЫ:
Через форму на сайт ►
27 views
0
0
4 days ago 00:01:59 1
Заработок легких денег в интернете ⚡ Подработка онлайн на дому вакансии удаленно без опыта
4 days ago 00:01:29 1
Объяснение Анара Дримс
4 days ago 00:09:25 1
Алина Райда и её сестричка Софийка - Песня на ходу сочинялка 💛💛💛
4 days ago 00:01:11 1
Работа программист python
4 days ago 01:07:40 4
Юлия Серягина. Магия Цыган на Высокой частоте. Иерархия и использование в Современной Мире. День 2
4 days ago 00:01:28 1
Для человека, который практически всю жизнь в профессии провел в газете, мне очень грустно наблюдать за тем, как печатная журнал
4 days ago 01:16:52 1
Как построить эффективную команду? Взгляд работодателей и рекрутера
4 days ago 02:00:12 24
Учеба в Прямом эфире | Вячеслав Вознесенский
4 days ago 00:44:13 1
[Олег Карлсон] ЧТО ГЛАВНОЕ В ДОМЕ? КОТЫ / №388
4 days ago 00:05:22 1
10 этический принцип ПОНИМАНИЕ ПРИЧИНЫ И СЛЕДСТВИЯ. TatiLanka Diamond Wisdom PROvodnik
4 days ago 01:44:57 13
Концентрации на каждый день. День 24.
4 days ago 00:01:32 1
😦 КАПСУЛЫ ОТ АРТРОЗА СУСТАВОВ 🔵 БОЛИ ВО ВСЕХ СУСТАВАХ И МЫШЦАХ ПРИЧИНЫ
4 days ago 00:44:02 111
Групповая медитация доктора Джо Диспензы «1000 распахнутых сердец»
4 days ago 00:23:51 1
Стучитесь и вам всегда нальют. Бутылка и стакан, как метод духовного просветления, космоэнергетика. Пил, пью и Буду пить!😊☀️🌈✨
4 days ago 00:38:09 6
[ZROBIM architects — Архитектурное бюро] Мой ОПЫТ ПРОЖИВАНИЯ в доме спустя год | Обзор дома АРХИТЕКТОРА-ИНТРОВЕРТА, Часть 9
4 days ago 01:02:21 19
[Vadim Key] ШТУТГАРТ 🇩🇪: Город автомобильных легенд или большая деревня? ТОП-места и личный опыт жизни в городе.
4 days ago 00:02:29 5
Василий — Русский Трейлер (2025)
4 days ago 00:05:01 2
Помогут ли практики дыхания петь лучше? Как сделать голос красивым?
4 days ago 00:20:11 40
Как освещать руны формулы в космоэнергетике, призыв Бога Одина, Малый ритуальный круг, школа “Серебро“. Перо Хинди школа Серебро
4 days ago 00:00:27 68
Стажировка российских докторов в Китае.mp4
4 days ago 00:42:06 20
Я не ела 28 дней | Лечебное голодание | - 18 кг
4 days ago 00:01:32 1
🤒 Согревающая мазь для суставов колена артроз ❌ Ноют колени что делать
4 days ago 00:48:15 23
ИИСУСОВА МОЛИТВА: СЕКРЕТНАЯ ПРАКТИКА ИЛИ ДЫХАНИЕ ЖИЗНИ ? // о.Константин Корепанов, Сергей Комаров
4 days ago 00:11:27 1
НИКОГДА не говори ЭТИ фразы, если тебе позвонил неизвестный номер!