IQTalk Выпуск#8: Марина Подпригорова | Правила и принципы семейного кафе АндерСон. Подкаст

Сегодня в гостях человек, который является ключевым звеном семейных кафе Андерсон - Марина Подпригорова. АндерСоновед Я отвечаю за внешние и внутренние коммуникации в «АндерСон» это 45 кафе в России и Кулинарная и кондитерская Фабрика , а также: - более 15 лет занимаюсь организацией мероприятий для дорогих гостей в первую очередь это Мамы и их дети - Организацией регулярных мероприятий для более чем 1000 сотрудников - студентка 2-го потока и наставник 3-го потока на курсе «Технологии сообществ» - развиваю внутри компании два сообщества: Сообщество Сотрудников и Сообщество Гостей Сегодня в выпуске: - Как вести коммуникацию с клиентами - Как отбираются сотрудники - Чаты, как важный элемент коммуникации - Самые трешовые истории - Почему не ушла из найма, главная мысль Учебный центр IQStudy - Заказ научных шоу IQLAB - Ведущие: Георгий Сорокин - Никита Поляков - Гость: Марина Подпригорова - Съёмка: Евгений Давыдов - Михаил Иванов - Локация: Лофт TheArtUnion - ул. Сергия Радонежского, 15-17с13, Москва Социальные сети проекта: VK - TG - Таймкоды: 00:00:00 Вступление 00:03:32 Как пришла в Андерсон 00:08:45 Как происходит защита анимационных программ 00:10:35 Как подбирают персонал, что должны знать сотрудники 00:17:00 Как найти своих людей в персонал. Тест на IQ 00:25:15 Тупая история 00:30:00 Отмазки от подрядчиков. Бесите! 00:34:30 Сколько раз хотела уволиться. Что нового ввела 00:42:15 Как донести ценности до сотрудников 00:44:00 Есть правила! Ни какой демократии! 00:46:00 Выстраивание коммуникаций внутри компании 00:50:00 Работа в чатах. Почему это важно? 00:51:40 Как работают с проблемами внутри Андерсона 00:57:20 Когда поняла, что она человек Андерсона 01:01:20 Почему не сделала свою компанию 01:07:25 Самая сильная сторона Марины, какие задачи сейчас 01:11:20 Как вовлекать сотрудников 01:12:50 Что делать, если персонал не реагирует в чатах 01:14:50 Традиции в Андерсон 01:19:40 Хейтер для игровых. 01:22:10 Случай с негативным отзывов. Наглый клиент