Агрессивные пассажирки и таксист

Был тут давеча у меня случай. Работаю в такси. Получаю заказ по яшке. Приезжаю. Три особи женского пола. Три поколения. То бишь девчонка лет 16-ти, мать и бабуля. И с ними шпиц. ( кто не знает- это такая волосатая маленькая собака). Я вежливо отказываю в поездке, мотивируя это наличием этого шпица. А так как заказ пока висит, проехал метра два от них и стою жду отмены. Через пару минут младшее поколение с пеной у рта через окно засовывается в машину, с мобилой в руках, снимает меня на него с криками: вот эта мразь, что отказалась нас везти. И убегает. Сдаю назад, начинаю снимать в ответ их на видео, чтобы подстраховаться. На видео видно переноску с собакой. Что тут началось...... этот нездоровый подросток начинает орать оскорбления, подлетает к машине, снова на полтуловища залетает в окно и уже снимая на профессиональный фотик начинает орать новые оскорбления, тыкая меня им в лицо ( не фигурально, а физически). Я его выхватил, чтобы не получить травмы и убрал вниз, на пол. Подбежавшей агрессивной мамаше обьяснил, что отдам после извинений. Та пыталась сослаться на плохое здоровье ребенка, но меня это не устроило. В итоге они позвонили в полицию сообщить о краже фотика, я сделал то же самое, сославшись на оскорбления и порчу авто, так как эта невменько поцарапало мне руку и подголовник пассажирского сиденья. Спустя минут 10-15 она подошла и извинилась, и я отдал фотоаппарат. После этого мы позвонили в полицию снова и сказали, что конфликт исчерпан