Репутация в соц. сетях, эмпатия, кем может стать архитектор || GEESE podcast 3

Обсудили клиентоориентированность в крупных компаниях - аэрофлот, Яндекс.такси и банки. Как компании реагируют на отзывы, почему репутация в сети важнее, чем мнение одного клиента. Эмпатия в жизни и в бизнесе. Кем может стать архитектор.