Геворкян Георгий Альбертович — Вокзалы будущего — внедрение новых сервисов на вокзальных комплексах.

14 октября в Российском университете транспорта состоялась лекция начальника Дирекции железнодорожных вокзалов — филиала ОАО «РЖД» Георгия Геворкяна. Тема: «Вокзалы будущего — внедрение новых сервисов на вокзальных комплексах». ⠀ На сегодняшний день Дирекция железнодорожных вокзалов обслуживает 349 объектов транспортной инфраструктуры. Для их нормального функционирования необходимо вести комплексную работу. В рамках лекции обсудили инновационные разработки, которые позволят обеспечить безопасное, быстрое и удобное массовое перемещение пассажиров. ⠀ «Мы замечаем, что нам не хватает профессионалов в такой многозадачной области как электроника. Для того чтобы гостям было комфортно, в бизнес-залах появятся хостес. Будут улучшены контакт-центры. Для работы с маломобильными пассажирами также набраны специалисты», — сообщил Георгий Геворкян. ⠀ Холдингом «РЖД» реализуется новая концепция залов ожидания. В 2020 году на 32 вокзальных комплексах страны были созданы оборудованные зо