Клиенты-негативщики: как с ними работать? Диалог с Ольгой Силич

Мы, конечно, про сервис, но бывают клиенты, которых хочется забыть как страшный сон) Негативные отзывы, угрозы судебными исками, доведённые до слёз администраторы - никому не пожелаешь. Всегда ли клиент прав? Разбираемся и даём инструменты решения проблемы. 🔈 Гость: Ольга Силич, коммерческий директор сети фитнес-центров FITBERRI и ARMSTRONG. Соц.сети: Ольга Силич -