Оптимизируйте затраты времени и ресурсов с помощью «1С:ITIL».
Хотите улучшить эффективность работы вашей компании и повысить удовлетворенность клиентов? Внедрение ITIL (IT Infrastructure Library – библиотеки инфраструктуры информационных технологий) предоставляет уникальную возможность достичь этих целей.
Что такое ITIL?
ITIL - это набор наиболее эффективных методик организации работы в области информационных технологий. Он представляет собой базу знаний, которая постоянно развивается и уже привлекла внимание искусственного интеллекта для автоматизации работы почты и других сервисов. ITIL устанавливает стандарты управления в компаниях и предоставляет общие правила для индустрии.
Преимущества использования решений «1С:ITIL»:
⏺Эффективное и минимизированное управление ИТ-подразделением.
⏺Организация работы с обращениями клиентов и заявками сотрудников.
⏺Учет ИТ-оборудования и программного обеспечения.
⏺Формирование каталога услуг и распределение затрат по видам предоставляемых сервисов.
⏺Анализ событий, возникающих при эксплуатации ИТ-оборудования.
⏺Повышение качества ИТ-услуг компании.
🚩На нашем сайте доступна целая статья, полностью посвященная ITIL и Service Desk. ().
Из нее вы узнаете, как библиотека ITIL играет важную роль в управлении IT-службами, погрузитесь в функцию Service Desk, где обрабатываются все заявки и устанавливается прочная связь между клиентами и исполнителями. Разберетесь, как соглашение об уровне сервиса (SLA) становится ключевым фактором в обеспечении качества обслуживания в рамках Service Desk. А еще ознакомитесь с основными принципами и практиками ITIL, которые помогут вам эффективно управлять вашими IT-ресурсами.
Если вы заинтересованы в продуктах «1С», наша команда с радостью поможет вам с внедрением и сопровождением.
Звоните нам по номеру 7 495 660-18-12.
Обратитесь к нам сегодня, чтобы начать оптимизацию вашего бизнеса с помощью ITIL.
925 views
91
28
4 weeks ago 00:12:16 1
10min Inner Thighs Burn | Get Thigh Gap in 2 weeks | No Jumping (100% Result)
4 weeks ago 01:09:21 18.2K
Руководители должны уметь слушать / Спорт-Марафон, Иван Дейтер
1 month ago 00:15:09 125
Что такое ESM-система предприятия?
4 months ago 00:15:18 1
2 in1 Slim Back + Upper Arms (🔥Burn Fat🔥) | No more BRA BULGE | 100% Result
4 months ago 00:07:04 22
Quick Lower Belly Fat Workout | 100% Burn & Result Guaranteed | No equipment