Тикетная система в казначейской функции ОЦО

Об автоматизации работы с обращениями в казначейской функции ОЦО рассказала Юлия Руднева, директор по казначейскому сопровождению ОЦО, РОСВОДОКАНАЛ. Юлия поделилась, как выбрать ИТ-платформу, составить дорожную карту внедрения, а также рассказала о достигнутых эффектах: единое окно коммуникаций, управление качеством клиентского сервиса, оперативная панель метрик SLA/OLA, управленческие дашборды. Выступление состоялось в рамках Двадцать первой конференции «Централизованное казначейство» (12-13 марта 2024 года, Москва) Приобрести видеоматериалы всей конференции можно по ссылке Больше новостей и эксклюзивные анонсы наших конференций вы найдёте в наших Telegram-каналах! CFO Russia: Центр компетенций ОЦО - сообщество профессионалов!: Также следите за актуальными новостями на информационном портале Центр компетенций ОЦО