Лояльные покупатели хотят большего! Как быстро вносить изменения в программу лояльности и наращивать продажи?

Программа лояльности сегодня это не только инструмент начисления и списания бонусов, это один из основных инструментов для сбора данных о клиентах, средство коммуникации и формирования клиентского опыта. В условиях постоянных изменений и роста требовательности со стороны клиентов надо иметь возможность быстро вносить изменения в программу лояльности и удовлетворять желания потребителей. В онлайн-встрече примут участие: • Александр Сухомлинов, Начальник отдела стратегического маркетинга Fix Price • Михаил Цапок, Директор по развитию платформы RightWay в «Норбит» • Елена Шкирдова, Head of E-commerce and Operations Винотеки AST • Галина Кардаева, директор по лояльности и CRM, сеть «Лента» • Андрей Скачек, Руководитель департамента программ лояльности, целевых коммуникаций и клиентской аналитики Группы «М.Видео-Эльдорадо»