Бизнес-процессы, стандарты и регламенты / Подкаст Слили лиды S01E13
Сегодняшний подкаст “Слили лиды“ обсуждает важность оптимизации бизнес-процессов в маркетинге и продажах, чтобы обеспечить эффективность и качество работы компании. Главный модератор процессов подчеркивает необходимость четкой организации и согласования отделов, чтобы избежать утечки лидов. Он также подчеркивает важность упрощения и удобства для клиентов как часть сервиса. Он приводит пример с брифом, подчеркивая, что процессы должны быть максимально удобными для клиентов и компании. Он предлагает фокусироваться на общем процессе, а не на локальных оптимумах, чтобы обеспечить максимальную выгоду для всех сторон. В конце подкаста он призывает аудиторию подписываться в Телеграме и делиться своими интересами для будущих выпусков.
Основные мысли:
1. Подкаст «Слили лиды» посвящен вопросам управления лидами и бизнес-процессам в маркетинге и продажах.
2. Ведущие подкаста: Михаил Медведев, владелец компании SALERMAN, специализирующейся на внедрении CRM-систем, и Татьяна Саманчук, эксперт и маркетолог.
3. Обсуждаются бизнес-процессы как последовательность действий, прописанных в компании, и их важность для эффективной работы различных отделов.
4. Рассматривается важность описания процессов для ускорения работы и уменьшения хаоса, а также для предотвращения потери лидов из-за человеческого фактора.
5. Подчеркивается необходимость согласования между отделами и описания процессов взаимодействия, чтобы избежать конфликтов и утечки клиентов.
6. Важно описывать не только внутренние процессы отделов, но и сквозные процессы, включающие взаимодействие с клиентами и другими отделами.
7. Упоминается матрица распределения ответственности (RACI матрица) как инструмент для определения и распределения задач и ответственности между сотрудниками.
8. Приводятся примеры из практики, подчеркивающие важность внимания к деталям в маркетинговых материалах и необходимость согласования с юридическим отделом.
9. Подчеркивается важность избегания локальной оптимизации процессов в ущерб общему результату и удобству клиентов.
10. Призыв к слушателям подписаться на подкаст в Телеграме и активно участвовать в выборе тем для обсуждения.
И конечно, авторы поделились «пилюлькой» (быстрым рецептом что можно сделать уже завтра, чтобы улучшить продажи).
Слили лиды — подкаст про то, как маркетологи и менеджеры по продажам могут слить лиды и как этого не допустить.
Telegram подкаста:
Слушать аудио-версию:
—
— слили-лиды/id1718392546
– =
—
—
Смотреть видео-версию:
—
—
—
25 views
1992
639
4 hours ago 00:00:36 6
36 регионов страны стали пилотными по формированию инвестпредложений для бизнеса. Это запрос субъектов РФ на создание производст
4 hours ago 00:05:42 1
Михаил Мишустин провел стратегическую сессию по стратегии пространственного развития России
1 day ago 01:04:22 1
Зачем компании своя технология управления проектами?
2 days ago 00:25:25 6
Современные нотации описания бизнес-процессов
3 days ago 00:09:56 226
БУХкухня #4|Проверка отправленных отчетов и форм статистики
3 days ago 00:34:48 1
Секреты Успеха: Чему Научат Топ-Менеджеров в Бизнес-Школах?
3 days ago 00:00:59 52
АЛЕКСАНДР ГОСТЕВ - COR ON A VIRUS (ДИСС НА КОРОНАВИРУС) | [BaLaGuR ChAnNeL]
4 days ago 01:27:20 53
Трансформируй это: как бизнес-игра Рыцари клиентских сердец изменила правила обучения сервису
4 days ago 00:05:54 51
Какой он - современный фермер? Что такое сибирские буузы? Городская ферма в гостях у компании “Два фермера“
5 days ago 00:05:00 351
24 часа говорю только нет на Матрешка рп!
5 days ago 00:27:21 1
Открываем Азию. Выступление Светланы Олифер на ПИР24
5 days ago 01:25:05 3
Комплаенс - это... Бесплатный видео урок
5 days ago 00:05:08 1
Ответственность Зона ответственности Что входит в обязанности
5 days ago 00:11:17 1
Управление рисками Система комплаенс Комплаенс служба Подразделение комплаенс
5 days ago 01:04:40 1
Коррупция: противодействие или победа без борьбы
5 days ago 00:04:59 1
Административная ответственность Инструменты комплаенс системы
5 days ago 00:02:53 1
Комплаенс Программа развития комплаенс
5 days ago 00:05:35 1
Международная торговля Комплаенс в международной торговле
5 days ago 00:08:58 1
Инструмент борьбы с коррупцией – Обучение Антикоррупционная защита
5 days ago 00:03:46 1
Проверка контрагентов как мера защиты бизнеса
5 days ago 00:11:29 2
Комплаенс риски и их особенности Карта рисков
5 days ago 00:02:59 1
Курс Комплаенс менеджмент в МГУ имени Ломоносова
5 days ago 01:03:05 1.3K
Кому и зачем нужна безопасная разработка программного обеспечения (DevSecOps)?
5 days ago 00:02:41 1
Где научиться зарабатывать на Мраморе из бетона и как открыть свое бизнес-производство.