AsterConf 2020. Кастомизация интеграции Битрикс24 и Asterisk. Выход за рамки функций интеграции.

О чем доклад: Вы узнаете, что делать, когда клиенту нужна интеграция с Bitrix24, но стандартные возможности коннектора не годятся для решения их задач. Я покажу несколько своих кейсов, и как именно мы решали такие проблемы. Таймкод: 00:00 Знакомство спикера с участниками конференции AsterConf 2020 краткая информация доклада 01:37 Компания Айтигро: Краткая информация 02:10 Модуль интеграции Itgrix: Обзорная информация 03:14 Базовые функции интеграции 03:35 Создание лида/контакта 05:08 Функция Click-to-call 06:02 Функция Автораспределение 06:50 Дополнительная функция Сквозная аналитика 08:27 Разные воронки 09:14 О возможностях простой установки 12:39 Кейсы кастомизаций Возможности кастомизаций 13:35 Кейс 1. Ожидание клиента на линии 15:01 Кейс 2. Распределение пропущенных звонков 16:20 Агентство недвижимости: задача и решение 19:54 Холдинг: задача и решение 23:22 Возможности партнерства (партнерская программа) 23:43 Конец доклада вопросы участников конференции 23:49 Обмен между Битрикс и Астериск через ваш плагин, он как-то прикрыт шифрованием? Согласно документации, есть IP сервера Битрикс, с которых неплохо разрешаются запросы. Возможно ли данную функцию прописать в плагине, и вынести адреса, которые могут меняться? 26:22 Как происходит связка номера и юзера? 28:25 Как заставить компании использовать Битрикс (с технической точки зрения) при подключении? Есть ли наличие вебинаров и презентаций для руководящего состава по этому поводу? 35:38 Какая более гибкая платформа, Битрикс или amoCRM? 39:58 Планируется ли для вашего веб-интерфейса настроек использование внешнего SSL-сертификата 41:07 Выбор и награждение участника конференции за лучший вопрос (подарок от спонсоров: Смарт станция Tellus).