Взболтать, но не смешивать: как масштабировать ITSM с ИТ до АХО, HR и других сервисов
О чём?
Зачастую крупные компании используют ITSM подход только для управления ИТ-департаментом: тикеты, управление оборудованием, конфигурациями и инцидентами. Однако сервисный подход давно перерос эти рамки. Современные решения расширяют функциональность ITSM до закрытия потребностей и внутреннего заказчика: управление АХО, бухгалтерией, HR-запросами. Масштабирование сервисного подхода на всю организацию дает единые алгоритмы работы с внутренними потребностями, а это прозрачность и уменьшение количества лишней коммуникации. По итогу все сводится к простой формуле: счастливый сотрудник — эффективные процессы — устойчивый бизнес.
На вебинаре эксперты из Айтеко поделятся лучшими практиками управления сервисами на уровне компании, а специалисты из ELMA расскажут как их реализовать на ELMA365 Service.
А также:
- Что есть сервисный подход и почему он необходим.
- Как автоматизировать управление ОЦО: АХО, HR, бухгалтерии и других сервисных подразделений с помощью одной системы.
- Как собирать метрики и управлять эффективностью сервисных процессов.
- Как сделать внутреннего заказчика счастливым.
#servicedesk #itsm #itil #itil4 #elma365service
2 views
288
120
2 months ago 00:09:00 1
Состав Energy Diet (Энерджи Диет)
2 months ago 00:00:26 1
Если бы я не попробовала я бы в жизни не поверила что это настолько вкусно! Честное слово вы будете
2 months ago 00:02:21 1
ПП БЛИНЫ, которые получаются всегда! Заварные блины на молоке
2 months ago 00:28:02 1
Взболтать, но не смешивать | Saloon Simulator: Prologue #4
2 months ago 00:03:30 1
Очень вкусное Печенье с шоколадом / Cookies
2 months ago 00:04:22 2
Уход за текстильной обувью.
2 months ago 00:01:21 1
Как избавиться от белокрылки ЗА ОДИН РАЗ. Белокрылка методы борьбы
3 months ago 01:18:08 2
МИХЕЕВ о политике в России, Навальном, Сталине и вампирах/ METAMETRICA
3 months ago 00:03:17 1
Салат с креветками и авокадо за 10 минут! // ВСЕ ИЩУТ ЕГО НА СТОЛЕ!
3 months ago 00:02:00 1
Жареные стрелки чеснока с яйцом. Быстро, просто и очень вкусно.
4 months ago 00:23:46 1
Как покрасить руль? Жидкая кожа MAVI STEP-Detacheur Universal.
4 months ago 00:03:23 1
Легкий и воздушный дессерт.Домашние профитроли
4 months ago 01:29:02 1
#71 | Джеймс Бонд. Главный шпион популярной культуры
4 months ago 00:08:45 1
Гренки с творогом на завтрак или к чаю, очень быстро и вкусно.
4 months ago 00:04:20 1
Как избавиться от комаров и мошек на своем участке?
5 months ago 00:08:15 1
Самая острая перцовка - рецепт настойки на перце Carolina Reaper и дегустация
5 months ago 00:02:55 1
Булочки творожные с зеленью на скорую руку. Без дрожжей
5 months ago 00:08:43 2
Слишком маковый рулет. Рецепт дрожжевой плетенки с маковой начинкой
6 months ago 00:00:32 1
Способ - избавиться от наросших косточек на ногах
6 months ago 00:03:50 1
Чудодейственный Напиток для Почек. / Wonderful Elixir for Breaking Kidney Stones
6 months ago 00:00:57 1
🤡 Просто вброса недостаточно — взболтать, но не смешивать #кракенболотный #события #shorts #вирусные
6 months ago 00:01:35 1
Калитки на остатках закваски.
7 months ago 00:18:29 1
Посуда сверкает от простого моющего средства.
8 months ago 00:56:09 1
Коллекция лицензионных картриджей SEGA MEGA DRIVE . КОНТИНУЙ