Клиентоориентированность: между стратегией и уступками

В современном бизнесе термин “клиентоориентированность“ стал одним из ключевых. Многие компании стремятся внедрить эту философию в свою деятельность, делая упор на то, что клиент является центром их внимания. Однако понимание этого термина часто искажено, и многие ошибочно полагают, что клиентоориентированность равносильна безоговорочным уступкам и компромиссам в пользу клиента. Но так ли это на самом деле? ✅ Дзен ✅ Телеграмм