RFM сегментация. Как работать с клиентской базой

На лекции обсуждали, зачем сегментировать свою клиентскую базу и что бизнесу дают данные о своих клиентах. На нашем курсе “Управление клиентским сервисом и маркетинг лояльности“ мы большой блок посвящаем аналитике и работе с данными🔤