#4 CRM - Система управления отношениями с клиентами в Google таблицах

18 мая 2021 г. Фишки Excel | Google таблицы В этом видео, мы покажем вам, как создать простую систему управления отношениями с клиентами (CRM), используя мощный инструментарий google таблиц - функции, скрипты и встроенные инструменты. В качестве примера мы рассматриваем небольшую компанию по продаже абонементов в фитнес-клуб. Сферы применения CRM не ограничены - поэтому на месте абонементов в фитнес-клуб могут быть любые продукты и услуги. Такая CRM-система отлично подходит небольшому бизнесу, который пока не готов тратить бюджет на дополнительные инструменты, но нуждается в автоматизации процессов. Преимущество CRM в Google таблицах, помимо бесплатности, в их простоте и доступности для всех пользователей на разных устройствах. Обращаем ваше внимание, что наш пример, не является финальным и эталонным :) Пишите в комментариях темы, которые хотели бы увидеть в следующих видео. 👉Ссылка на файлы и код из видео: 👉Заказать готовое решение - mail@ Эпизоды: 0:00​ Что такое CRM-система и для чего ее используют 0:33 Пример простой CRM-системы, которую мы будем строить 5:32 Кому подойдет CRM в Google таблицах 6:34 Создание файлов и исходные данные 8:28 Создание расчетов в клиентской базе. Вычисляем у кого сегодня день рождения, определяем статусы клиентов и дату окончания абонемента 11:50 Создаем форму для оперативного заполнения карты клиента 16:57 Автоматизируем перенос карты клиенты в базу. Автоматическая очистка шаблона (Google-скрипты) 21:28 Подготовка данных для дашборда. Основные расчеты. Структуризация данных по месяцам и неделям 29:49 Настраиваем динамичность дашборда 31:20 Строим графики для дашборда 37:10 Настраиваем текущую сводку. Формируем список именинников и тех, у кого заканчивается срок абонемента. Формула массива 43:14 Устанавливаем связь между директором и отделом продаж. Импортируем данные функцией IMPORTRANGE 51:10 Расчет заработной платы сотрудников по ключевому показателю эффективности (KPI) 56:03 Простая CRM-система в Google таблицах готова! 56:44 Заключение. 👉Наш бесплатный курс Основы MS Excel - Основной сайт: Группа в Вконтакте: Instagram: #googlesheets​ #гуглтаблицы​ #​crmгуглтаблицы #crm #crmсистема